# Faire retirer l'étiquette « Arnaque probable »

Déclarez votre numéro pour que vos appels ne soient plus signalés.

- Rôle : Gestionnaire
- Durée : 3 min
- Sur : Web, Mac
- Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/arnaque-probable
- Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/manager?view=trust

## Avant de commencer

- Être gestionnaire du compte Callizy.
- La liste des numéros Callizy qui appellent vos clients.

## Pas à pas

5 étapes, environ 3 min.

### 1. Ouvrez le Centre de confiance (10 s)

Dans **Administration**, cliquez **Réglages**, puis **Centre de confiance**.

Menu : Administration › Réglages › Centre de confiance

### 2. Trouvez le bloc (10 s)

Descendez jusqu’à **Étiquette « Arnaque probable »**.

### 3. Ouvrez le registre (10 s)

Cliquez **Déclarer mon numéro** : le registre gratuit des opérateurs s’ouvre dans un nouvel onglet.

### 4. Déclarez vos numéros (3 min)

Suivez les étapes du registre. Déclarez votre entreprise comme propriétaire de chaque numéro Callizy qui appelle vos clients, pas seulement le principal.

### 5. Rien d’autre à faire chez Callizy (10 s)

Dans le bloc **Textos vers les États-Unis**, la ligne **STIR/SHAKEN** est **Approuvé** : vos appels sortants sont déjà signés comme légitimes, pour tous les numéros Callizy.

## À retenir

- Callizy ne pose pas l’étiquette : elle vient de l’opérateur ou d’une appli sur le téléphone de votre client.
- La déclaration au registre se fait de votre côté. Elle est gratuite et prend quelques minutes.
- Callizy signe déjà vos appels sortants (STIR/SHAKEN).

## Ça ne marche pas ?

### Vos appels s’affichent encore « Arnaque probable »

1. Déclarez chaque numéro qui appelle, pas seulement le principal.
2. L’étiquette se décide chez l’opérateur ou dans l’appli de votre client : Callizy ne peut pas la retirer à votre place.
3. Écrivez au support, avec le numéro concerné.

## Questions fréquentes

### Est-ce payant ?

Non. Le registre des opérateurs est gratuit.

### Callizy peut-il retirer l’étiquette pour moi ?

Non. Callizy signe vos appels et vous mène au registre ; la déclaration, c’est vous qui la faites.

### Que veut dire STIR/SHAKEN ?

C’est l’attestation de l’appelant : vos appels sortants sont signés comme légitimes. C’est déjà en place pour tous les numéros Callizy.

### Et mes textos ?

Pour qu’ils arrivent aux États-Unis ou partent d’un sans-frais, voir [Textos vers les États-Unis et depuis un sans-frais](https://callizy.ca/fr/apprendre/textos-etats-unis-sans-frais).

Mis à jour le 29 octobre 2026.