# Installer l'app sur iPhone, Android et Mac Recevez vos appels et vos textos partout, avec les mêmes numéros. - Rôle : Tout le monde - Durée : 5 min - Sur : iPhone, Android, Mac, Web - Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/installer-les-apps - Parcours gestionnaire · Leçon 8 - Ouvrir cet écran dans Callizy : https://callizy.ca/fr/app ## La vidéo de cette leçon [Installer les apps et passer un premier appel](https://media.callizy.ca/apprendre/apprendre-gest-8.mp4) · 1:53 - 0:00 Ce qu’il vous faut - 0:18 Le dernier pas de Commencer - 0:29 Installer l’app sur votre téléphone - 0:57 Sur Mac et Windows - 1:12 Votre premier appel - 1:36 Cinq sur cinq ## Avant de commencer - Votre téléphone, un iPhone ou un Android. - Le courriel et le mot de passe de votre compte Callizy, ou votre compte Google. ## Pas à pas 7 étapes, environ 5 min. ### 1. Trouvez les liens de l’app (10 s) Dans l’Administration, ouvrez **Commencer**. Le dernier pas, **Installer l’app sur votre téléphone et votre Mac**, donne les liens **App Store**, **Google Play** et **Mac**. Menu : Administration › Commencer ![La liste des premiers pas sous « Période d’essai » : quatre étapes cochées, puis « Installer l’app sur votre téléphone et votre Mac » avec les liens « App Store », « Google Play », « Mac ».](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-1.webp) ### 2. Ou ouvrez la page des apps (10 s) Toutes les apps sont aussi sur une page : cliquez votre nom, en bas de la barre, puis **Télécharger l’app**. Depuis votre téléphone, la même page est à l’adresse callizy.ca/app. ![La page « Télécharger Callizy » : à gauche, « Ordinateur » avec le bouton « Pour Mac » et l’« Application web » ; à droite, « Mobile » avec l’App Store et Google Play.](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-2.webp) ### 3. Installez l’app sur votre téléphone (1 min) Ouvrez l’App Store ou Google Play et cherchez Callizy. Installez l’app (**Obtenir** sur iPhone), puis **Ouvrir**. ### 4. Connectez-vous (30 s) Touchez **Se connecter avec un mot de passe** : le même courriel et le même mot de passe que sur l’ordinateur, puis **Se connecter**. Vous utilisez Google ? **Continuer avec Google**. ![L’écran de connexion de l’app Callizy sur iPhone, « Bon retour » : le bouton « Continuer avec Google », puis la passkey, le code par e-mail ou le mot de passe.](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-iphone-1.webp) ### 5. Autorisez les notifications et les contacts (20 s) Touchez **Autoriser** pour les notifications, puis pour les contacts. L’**Accueil** réunit vos textos, vos appels et vos messages vocaux. Au **Clavier**, vos appels partent avec le numéro de l’entreprise, affiché sous « Appeler depuis ». Sur Android, ce sont les mêmes gestes. ![L’app Callizy sur iPhone : la fenêtre du système demande si Callizy peut envoyer des notifications, avec les boutons « Refuser » et « Autoriser », devant l’accueil et ses conversations.](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-iphone-2.webp) ### 6. Sur l’ordinateur (1 min) Sur un Mac, cliquez **Pour Mac** : l’app reçoit vos appels même le navigateur fermé. Sur Windows, il n’y a pas d’app à installer : gardez Callizy ouvert dans le navigateur, avec l’**Application web**. ![Le bloc « Ordinateur » de la page des apps : le bouton « Pour Mac » pour macOS, et le bouton « Ouvrir » de l’« Application web », pour Windows et tout ordinateur.](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-3.webp) ### 7. Vérifiez dans Commencer (10 s) De retour dans **Commencer**, le dernier pas se coche tout seul dès que l’app s’est connectée. Sur iPhone, il se coche une fois les notifications autorisées. ![La liste de l’écran « Commencer » : les cinq étapes sont cochées, jusqu’à « Installer l’app sur votre téléphone et votre Mac », sous la bannière « Période d’essai ».](https://callizy.ca/images/apprendre/guides/installer-les-apps-4.webp) ## À retenir - Un appel sonne en même temps sur l’ordinateur et sur le téléphone : répondez où vous voulez. - Le même compte partout : même courriel et même mot de passe, ou le même compte Google. - Sur Windows, Callizy vit dans un onglet du navigateur : gardez-le ouvert. ## Ça ne marche pas ? ### Le pas « Installer l’app » ne se coche pas 1. Sur iPhone, autorisez les notifications de Callizy : le pas se coche ensuite. 2. Revenez sur **Commencer** une minute plus tard : la page relit votre compte. ### Vous ne trouvez pas Callizy dans le magasin d’apps 1. Ouvrez callizy.ca/app sur votre téléphone : le badge mène directement à la fiche de l’app. ### Le téléphone ne sonne pas 1. Suivez [Mon téléphone ne sonne pas](https://callizy.ca/fr/apprendre/telephone-ne-sonne-pas) : les vérifications dans l’ordre. ## Questions fréquentes ### Faut-il un compte à part pour l’app ? Non : le même courriel et le même mot de passe, ou le même compte Google. ### Quel numéro voient mes clients quand j’appelle depuis l’app ? Le numéro de l’entreprise, affiché au **Clavier** sous « Appeler depuis ». ### Et sur Windows ? Pas d’app à installer : ouvrez Callizy dans votre navigateur et gardez l’onglet ouvert. Voir [« Onglet inactif » : reprendre le téléphone](https://callizy.ca/fr/apprendre/onglet-inactif). ## Transcription de la vidéo Callizy sur votre téléphone. Et votre premier appel. Voici le résultat : les cinq pas de Commencer, tous cochés. Le dernier : l'app, sur votre téléphone. Pour y arriver, il vous faut votre téléphone, un iPhone ou un Android, et l'adresse courriel de votre compte. Dans l'Administration, Commencer. Il reste un pas : Installer l'app sur votre téléphone et votre Mac, avec ses liens. Toutes les apps sont aussi sur une page : votre nom, puis Télécharger l'app. La page des apps s'ouvre. Sur votre téléphone, ouvrez l'App Store ou Google Play, et cherchez Callizy. Installez Callizy, puis ouvrez l'app. Touchez Se connecter avec un mot de passe. Le même courriel, le même mot de passe, puis Se connecter. Autorisez les notifications et les contacts. Voilà. L'Accueil réunit vos textos, vos appels et vos messages vocaux. Au Clavier, vos appels partent avec le numéro de l'entreprise. Sur Android, ce sont les mêmes gestes. Sur un Mac : Pour Mac. Vos appels sur l'ordinateur, même le navigateur fermé. Sur Windows, gardez Callizy ouvert dans le navigateur. Retenez une règle. Un appel sonne en même temps sur l'ordinateur et sur le téléphone. Répondez où vous voulez. Dernier geste : votre premier appel, vers votre cellulaire. Revenez à Callizy, puis Téléphone. Composer un numéro. Tapez votre numéro, puis Appeler. La première fois, le navigateur demande le micro : autorisez-le. Votre cellulaire sonne, avec votre numéro Callizy : c'est celui que vos clients verront. Répondez. Pendant l'appel : Couper le micro, Pause, et les Notes rapides. Puis Raccrocher. Retour à l'Administration : le dernier pas s'est coché tout seul, dès que l'app s'est connectée. Cinq sur cinq. Et voilà : votre numéro répond, votre équipe sonne, et Callizy vous suit partout. Callizy est en place. Callizy. Le téléphone qui répond, quand vous ne pouvez pas. Mis à jour le 18 octobre 2026.