# Comprendre les intégrations de Callizy

Natives, Zapier, assistant IA ou API : ce que chaque intégration fait, qui la connecte et à quel forfait.

- Rôle : Gestionnaire
- Durée : 4 min
- Sur : Web, Mac
- Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/integrations-notions
- Parcours intégrations · Leçon 1
- Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/manager?view=integrations-marketplace
- La page sur callizy.ca : https://callizy.ca/fr/integrations

## Avant de commencer

- Être gestionnaire du compte Callizy : lui seul voit les intégrations.
- La liste des outils que votre équipe utilise déjà : CRM, agenda, messagerie, assistant IA.

## Pas à pas

6 étapes, environ 4 min.

### 1. Trois façons de brancher Callizy (1 min)

**Les intégrations natives** : HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Clio, Google Contacts, Slack et quatre agendas, connectés en deux clics, sans supplément. **Zapier** relie Callizy à des milliers d’autres apps, sans programmer. **Le serveur MCP** met Callizy dans Claude ou ChatGPT, et **l’API et les webhooks** servent à vos développeurs.

### 2. Un gestionnaire connecte, une fois (30 s)

Dans l’Administration, **Réglages**, puis **Intégrations** : chaque outil a sa carte. Une seule personne le connecte, pour toute l’entreprise. Ensuite, chaque appel de chaque membre de l’équipe remonte, sans que personne d’autre ait rien à faire.

Menu : Administration › Réglages › Intégrations

### 3. Ce qui remonte dans votre CRM (1 min)

Chaque appel terminé ou manqué, chaque message vocal et chaque texto, avec la durée, le résumé rédigé par l’IA, la transcription et l’enregistrement. Callizy cherche le numéro avant d’écrire : l’appel tombe sur la fiche existante, sans doublon.

### 4. Les contacts, dans les deux sens (30 s)

Un contact créé ou modifié dans votre outil arrive dans le carnet Callizy en quelques secondes ; avec Google Contacts, toutes les 30 minutes. Un nouvel appelant devient un contact dans l’outil, si vous activez le réglage.

### 5. Les agendas, pour l’agent IA (30 s)

Google Calendar, Microsoft 365, Square et Wix se connectent dans **Calendriers**, puis se donnent à la réceptionniste IA : pendant l’appel, elle lit vos vraies disponibilités et réserve le créneau.

Menu : Calendriers › Connecter un calendrier

### 6. Quel forfait ? (20 s)

Dans tous les forfaits, dès Solo : Google Calendar, Microsoft 365, Google Contacts, Zapier, l’API, les webhooks, et les connecteurs Claude et ChatGPT. À partir de Team : HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Clio, Slack, Square et Wix. Une intégration du forfait Team porte le badge **Inclus dans Team**.

## À retenir

- Les intégrations natives sont incluses dans votre forfait, sans supplément.
- Un gestionnaire connecte une fois, pour toute l’équipe.
- Votre outil n’est pas dans la liste ? Zapier ou l’API couvrent le reste.

## Ça ne marche pas ?

### Vous ne voyez pas les intégrations

1. Seul un gestionnaire y a accès : demandez à la personne qui gère le compte Callizy.

### Callizy affiche « Inclus dans Team »

1. Cette intégration demande le forfait Team : le badge mène au changement de forfait. Voir [Gérer son abonnement et ses factures](https://callizy.ca/fr/apprendre/abonnement-factures).

## Questions fréquentes

### Est-ce que ça coûte plus cher ?

Non : les intégrations natives sont incluses dans votre forfait, sans supplément.

### Mon outil n’est pas dans la liste

Passez par Zapier, qui relie Callizy à des milliers d’apps, ou écrivez à [support@callizy.ca](mailto:support@callizy.ca) pour nous dire lequel.

### Chaque agent doit-il connecter l’outil ?

Non. Un gestionnaire le connecte une fois ; les appels de toute l’équipe remontent ensuite.

Mis à jour le 27 octobre 2026.