# « Onglet inactif » : reprendre le téléphone

Un seul onglet pilote le téléphone ; voici comment le reprendre.

- Rôle : Tout le monde
- Durée : 1 min
- Sur : Web, Mac
- Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/onglet-inactif
- Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/dashboard

## Avant de commencer

- Callizy ouvert dans votre navigateur.

## Pas à pas

5 étapes, environ 1 min.

### 1. Comprenez la règle (10 s)

Le téléphone ne vit que dans un onglet Callizy à la fois : le dernier ouvert. Les autres affichent **Onglet inactif** ; ils ne sonnent plus et n’appellent plus.

### 2. Reprenez le téléphone ici (10 s)

Dans l’onglet où vous voulez travailler, cliquez **Reprendre ici**. La page se recharge et prend le téléphone ; l’autre onglet devient inactif à son tour.

### 3. Fermez les onglets en trop (10 s)

Gardez un seul onglet Callizy. Attention : fermer l’onglet actif ne réveille pas les autres. Dans celui qui reste, cliquez **Reprendre ici**.

### 4. Pendant un appel (10 s)

Un appel en cours garde le téléphone dans son onglet. Le nouvel onglet affiche « Un appel est en cours dans un autre onglet » : revenez à l’appel, ou cliquez **Reprendre ici** une fois l’appel terminé.

### 5. Et sur le téléphone ? (10 s)

La règle ne vaut que pour les onglets du navigateur. L’app iPhone ou Android n’est pas touchée : elle sonne aussi.

## À retenir

- Un seul onglet Callizy pilote le téléphone : le dernier ouvert.
- Un onglet inactif ne sonne pas et n’appelle pas.
- Un appel en cours ne change jamais d’onglet.

## Ça ne marche pas ?

### Callizy affiche « Onglet inactif »

1. Cliquez **Reprendre ici**.

### Callizy affiche « Un appel est en cours dans un autre onglet »

1. Revenez dans l’onglet de l’appel.
2. Après l’appel, cliquez **Reprendre ici**.

### « Onglet inactif » revient sans arrêt

1. Un autre onglet Callizy est ouvert, peut-être dans une autre fenêtre : fermez-le.

### Rien ne sonne depuis que vous avez fermé un onglet

1. L’onglet qui reste est inactif : cliquez **Reprendre ici**.

## Questions fréquentes

### Pourquoi un seul onglet ?

Pour qu’un appel ne sonne qu’à un seul endroit de votre navigateur, et qu’un seul onglet y réponde.

### Est-ce que je perds quelque chose avec « Reprendre ici » ?

Non : la page se recharge et vous restez connecté.

Mis à jour le 29 octobre 2026.