# Connecter Square Appointments L’agent IA réserve directement dans Square Appointments. - Rôle : Gestionnaire - Forfait Team et Business - Durée : 2 min - Sur : Web - Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/square-appointments - Parcours intégrations · Leçon 5 - Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/manager?view=calendars - La page sur callizy.ca : https://callizy.ca/fr/integrations/square ## Ce que fait l’intégration Salon, clinique, atelier, garage : si vos réservations vivent dans Square, l’agent IA y lit les vraies disponibilités pendant l’appel et y crée le rendez-vous, avec le client et son numéro. Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier Square comme s’il avait été pris au comptoir. Le client demande une coupe ou une consultation : l’agent réserve ce service-là, à la durée et au prix réglés dans Square. Vous pouvez aussi lui réserver un seul service, ou un membre de l’équipe. L’agent voit les rendez-vous pris au comptoir ou en ligne : jamais deux clients sur le même créneau. ## Avant de commencer - Être gestionnaire du compte Callizy. - Une réceptionniste IA déjà créée : voir [Créer et tester sa réceptionniste IA](https://callizy.ca/fr/apprendre/creer-sa-receptionniste). - Le compte propriétaire de votre Square, avec Square Rendez-vous activé et au moins un service. - Le forfait Team ou Business. ## Pas à pas 5 étapes, environ 2 min. **Connecter Square** ### 1. Ouvrez les calendriers de Callizy (30 s) Dans Callizy, menu **Calendriers**, puis **Connecter un calendrier**. Choisissez **Square Appointments** et donnez-lui un nom. Menu : Calendriers › Connecter un calendrier ### 2. Acceptez dans Square (30 s) L’écran de Square s’ouvre. Connectez-vous avec le compte propriétaire et cliquez **Autoriser**. Vous revenez dans Callizy. ### 3. Vérifiez les services (30 s) Callizy affiche vos services Square. Par défaut, l’agent les propose tous et réserve celui que le client demande. Vous pouvez le limiter à un seul service, ou à un membre de l’équipe. **Donnez-le à l’agent IA** ### 4. Ouvrez la fiche de l’agent (30 s) Menu **Agents IA**, votre agent, onglet **Actions**, ligne **Prise de rendez-vous**. Menu : Agents IA › Actions › Prise de rendez-vous ### 5. Choisissez le calendrier Square (30 s) Sélectionnez-le dans la liste, réglez les heures d’ouverture, enregistrez. Dès le prochain appel, l’agent propose des créneaux et réserve. ## Ce que vous verrez ![L’onglet « Calendriers » avec la fenêtre « Réglages Square » ouverte : « Service réservé » sur « Tous les services (3) », « Membre de l’équipe » sur « Le premier disponible », et le bouton « Enregistrer ».](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/square-1.webp) Réglages Square : l’agent propose tous vos services, ou un seul, et le membre de votre choix. ![La fiche d’un agent, onglet « Actions » : la section « Prise de rendez-vous » montre un calendrier avec « Tous les services (3) », « réglé dans Square ».](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/square-2.webp) Dans la fiche de l’agent : le calendrier Square, tous les services, réglé dans Square. ![L’onglet « Rendez-vous » de Callizy : trois compteurs en haut, puis la liste « À venir » avec, pour chaque rendez-vous, le client, la date, la durée, le calendrier et « Créé par ».](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/rendez-vous-liste.webp) Les rendez-vous pris par l’agent, avec le client, l’agenda et qui l’a créé. ## À retenir - Durée et prix des services viennent de Square. - L’agent voit les rendez-vous pris au comptoir ou en ligne : jamais deux clients sur le même créneau. - Les rappels réglés dans Square partent comme d’habitude. ## Les réglages - **Services proposés** : Tous vos services Square, ou un seul. Durée et prix viennent de Square. - **Membre de l’équipe** : Une personne précise, ou la première disponible. - **Emplacement** : Si votre Square a plusieurs adresses, celle où l’agent réserve. - **Texto de confirmation** : Le client reçoit la date, l’heure et l’adresse par texto, dès la fin de l’appel. ## Ça ne marche pas ? ### Votre compte Square n’a pas Rendez-vous 1. Activez Square Rendez-vous dans votre tableau de bord Square (le plan gratuit suffit), créez au moins un service, puis connectez Square. ### L’agent ne réserve pas 1. Dans la fiche de l’agent, onglet **Actions**, ligne **Prise de rendez-vous** : le calendrier est-il choisi et enregistré ? ## Questions fréquentes ### Le client reçoit-il aussi le rappel de Square ? Oui. Le rendez-vous est un vrai rendez-vous Square : les rappels que vous avez réglés dans Square partent comme d’habitude. ### Et si le client annule ou déplace ? L’agent peut annuler ou déplacer le rendez-vous pendant l’appel, si vous l’y autorisez. Square est mis à jour tout de suite. ### Mon compte Square n’a pas Rendez-vous Activez Square Rendez-vous dans votre tableau de bord Square (le plan gratuit suffit), créez au moins un service, puis connectez Square à Callizy. ### Est-ce inclus dans mon abonnement ? Oui, avec les agents IA des forfaits Team et Business, sans supplément. Le forfait Solo ne le comprend pas. Mis à jour le 27 octobre 2026.