# Textos vers les États-Unis et depuis un sans-frais Les inscriptions à faire dans le Centre de confiance pour que vos textos arrivent. - Rôle : Gestionnaire - Durée : 6 min - Sur : Web, Mac - Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/textos-etats-unis-sans-frais - Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/manager?view=trust ## Avant de commencer - Être gestionnaire du compte Callizy. - Pour les États-Unis : un numéro local Callizy, le numéro d’entreprise fédéral (BN) et une carte enregistrée. - Pour un sans-frais : le numéro sans frais Callizy et les informations de votre entreprise. ## Pas à pas 9 étapes, environ 6 min. ### 1. Ouvrez le Centre de confiance (10 s) Dans **Administration**, cliquez **Réglages**, puis **Centre de confiance**. Trois blocs : **Textos vers les États-Unis**, **Numéros sans frais** et l’étiquette « Arnaque probable ». Menu : Administration › Réglages › Centre de confiance **Vers les États-Unis** ### 2. Lancez le dossier (10 s) Depuis un numéro local, texter le Canada marche tout de suite. Pour texter des numéros américains, cliquez **S’enregistrer**. Callizy préremplit ce qu’il connaît de votre entreprise. ### 3. Décrivez l’entreprise (2 min) Pas **Entreprise** : **Nom légal**, **Type d’entreprise**, **Numéro d’entreprise fédéral (BN)**, **Secteur**, **Site web**, **Courriel d’entreprise** et adresse. Le BN a 9 chiffres ; le NEQ seul n’est pas accepté par les opérateurs. Une adresse Gmail, Yahoo ou Outlook est souvent refusée. ### 4. Nommez le représentant (30 s) Pas **Représentant** : la personne qui répond de l’entreprise, dirigeant, propriétaire ou responsable. **Prénom**, **Nom**, **Courriel**, **Téléphone** et **Poste**. ### 5. Décrivez vos textos (2 min) Pas **Textos** : cochez les **Numéros locaux qui texteront les États-Unis**. Choisissez **À quoi servent vos textos**, décrivez-les en une ou deux phrases et donnez deux exemples, avec « Répondez STOP pour arrêter ». Dites enfin **Comment vos clients donnent leur accord**. ### 6. Envoyez et payez (20 s) Cliquez **Envoyer et payer 27,00 $**. Les frais des opérateurs sont refacturés au coût : 27 $ une fois sur votre carte, puis 3 $ par mois sur votre abonnement. ### 7. Suivez l’état (20 s) Trois lignes : **Votre entreprise (marque)**, **Vos textos (campagne)** et **STIR/SHAKEN**, déjà **Approuvé**. La marque est vérifiée d’abord ; la campagne part dès qu’elle est approuvée. Vos textos vers les États-Unis partent quand la campagne est **Approuvé**. **Depuis un sans-frais** ### 8. Activez les textos du numéro (3 min) Sous **Numéros sans frais**, cliquez **Activer les textos** sur la ligne du numéro. Remplissez **Votre entreprise**, **Personne à joindre** et **Vos textos**, puis **Envoyer le dossier**. C’est gratuit ; chaque sans-frais a son propre dossier. Le même bouton est sur la page du numéro, dans **Numéros**. ### 9. Attendez la réponse (10 s) Les opérateurs répondent en quelques jours, parfois quelques semaines. En attendant, le sans-frais appelle, mais aucun texto ne part, même vers le Canada. ## À retenir - Texter le Canada depuis un numéro local : rien à faire. - Vers les États-Unis depuis un numéro local : un dossier pour l’entreprise, 27 $ une fois, puis 3 $ par mois. - Depuis un sans-frais : un dossier gratuit par numéro, avant tout texto. ## Les réglages - **Les états** : **À faire**, **En vérification**, **Approuvé** ou **Refusé**. Un refus affiche son motif sous le bloc. - **Après un refus** : Corrigez les informations, puis **Renvoyer le dossier**. Pour les États-Unis, les frais déjà payés ne sont pas repris. - **Le bandeau dans la conversation** : Tant qu’un enregistrement manque ou attend, un bandeau le dit au-dessus du champ, avec un lien vers le **Centre de confiance**. ## Ça ne marche pas ? ### Callizy affiche « Texter un numéro américain depuis un numéro local demande un enregistrement auprès des opérateurs. Faites-le dans le Centre de confiance. » 1. Faites le dossier **Textos vers les États-Unis**. 2. Déjà déposé ? Rien ne part avant **Approuvé**. ### Callizy affiche « Ce numéro sans frais n’est pas encore vérifié pour les textos. Activez les textos depuis la page Numéros. » 1. Cliquez **Activer les textos** sur le numéro. 2. Dossier en vérification ? Attendez la réponse des opérateurs. ### Callizy affiche « Le numéro d’entreprise doit être le BN fédéral : 9 chiffres (ex. 123456789RC0001). » 1. Le NEQ seul ne suffit pas : entrez le BN fédéral. ### Callizy affiche « Votre carte a été refusée. » 1. Le propriétaire met la carte à jour dans Réglages › Facturation, puis vous renvoyez le dossier. ### Callizy affiche « Vous n’avez pas de numéro local. L’enregistrement ne concerne que les numéros locaux. » 1. Achetez un numéro local : voir [Acheter un numéro local ou sans frais](https://callizy.ca/fr/apprendre/acheter-un-numero). ## Questions fréquentes ### Faut-il l’accord du client avant de lui texter ? Oui. Avant votre premier texto, vous devez avoir sa permission : il vous écrit en premier, il vous le dit au téléphone, ou il coche une case sur votre site. Voir [Textos et LCAP](https://callizy.ca/fr/apprendre/textos-lcap). ### Un sans-frais vérifié a-t-il besoin du dossier États-Unis ? Non. L’enregistrement États-Unis ne concerne que les numéros locaux. ### Y a-t-il une limite de textos ? Le forfait compte 500 textos par mois. Ceux que vous envoyez dans l’app ne sont jamais bloqués. Les envois automatiques, par l’API ou Zapier, s’arrêtent à ce plafond, sauf si le propriétaire active la facturation à l’usage : 0,02 $ le texto. Ils sont aussi limités à 20 par minute. Mis à jour le 29 octobre 2026.