# Connecter Wix Réservations Le client appelle, le rendez-vous est dans Wix. - Rôle : Gestionnaire - Forfait Team et Business - Durée : 2 min - Sur : Web - Centre d’apprentissage : https://callizy.ca/fr/apprendre/wix-reservations - Parcours intégrations · Leçon 5 - Ouvrir cet écran dans Callizy : https://app.callizy.ca/fr/manager?view=calendars - La page sur callizy.ca : https://callizy.ca/fr/integrations/wix ## Ce que fait l’intégration Salon, spa, clinique, studio : si vos réservations vivent sur votre site Wix, l’agent IA y lit les vraies plages libres pendant l’appel et y réserve le service demandé, à sa durée, avec le nom et le numéro du client. Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier Wix Réservations, avec les autres. Le client demande un soin visage ou une manucure : l’agent réserve ce service-là, à la durée réglée dans Wix, sur une plage vraiment libre. Il voit les réservations prises sur votre site et celles ajoutées à la main : jamais deux clients à la même heure. Si vous l’y autorisez, il déplace ou annule aussi un rendez-vous existant, et Wix suit tout de suite. ## Avant de commencer - Être gestionnaire du compte Callizy. - Une réceptionniste IA déjà créée : voir [Créer et tester sa réceptionniste IA](https://callizy.ca/fr/apprendre/creer-sa-receptionniste). - Wix Réservations sur votre site, avec au moins un service sur rendez-vous. - Le forfait Team ou Business. ## Pas à pas 5 étapes, environ 2 min. **Connecter Wix** ### 1. Ouvrez les calendriers de Callizy (30 s) Dans Callizy, menu **Calendriers**, puis **Connecter un calendrier**. Choisissez **Wix Réservations** et donnez-lui un nom. Menu : Calendriers › Connecter un calendrier ### 2. Ajoutez l’app Callizy à votre site (30 s) Wix s’ouvre. Choisissez votre site et acceptez. Vous revenez dans Callizy. Rien à copier. ### 3. Vérifiez vos services (30 s) Callizy affiche vos services sur rendez-vous. Par défaut, l’agent les propose tous. Dans **Réglages**, vous pouvez le limiter à un service, ou à un membre de l’équipe. **Donnez-le à l’agent IA** ### 4. Ouvrez la fiche de l’agent (30 s) Menu **Agents IA**, votre agent, onglet **Actions**, ligne **Prise de rendez-vous**. Menu : Agents IA › Actions › Prise de rendez-vous ### 5. Choisissez le calendrier Wix (30 s) Sélectionnez-le et enregistrez. Les heures et les durées viennent de Wix. Dès le prochain appel, l’agent réserve. ## Ce que vous verrez ![Le calendrier des réservations Wix en vue « Semaine » d’octobre 2026 : plusieurs rendez-vous en bleu, chacun avec le service, le client et la personne qui s’en occupe.](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/wix-1.webp) Les rendez-vous pris par l’agent, dans votre calendrier Wix. ![La fenêtre « Réglages Wix » dans l’onglet « Calendriers » : le menu « Service réservé » est ouvert, « Tous les services (6) » est coché au-dessus de six services avec durée et prix.](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/wix-2.webp) L’agent connaît vos services Wix, leur durée et leur prix. ![Le panneau « Prise de rendez-vous » d’un agent : un calendrier Wix « Connecté », le bouton « Réglages Wix », et sous « Ce que l’agent peut faire », trois cases cochées.](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/wix-3.webp) Dans la fiche de l’agent : le site Wix et ce qu’il a le droit de faire. ![L’onglet « Rendez-vous » de Callizy filtré sur « Wix » : la liste « À venir » montre des rendez-vous du calendrier Wix, créés par l’agent « Réception » et marqués « Confirmé ».](https://callizy.ca/images/apprendre/integrations/wix-4.webp) Les rendez-vous pris par l’agent, aussi dans Callizy. ## À retenir - Les heures et les durées viennent de Wix. - L’agent voit les réservations du site et celles ajoutées à la main. - Il faut un numéro sur lequel l’agent répond : la confirmation part de lui. ## Les réglages - **Services proposés** : Tous vos services sur rendez-vous, ou un seul. La durée vient de Wix. - **Membre de l’équipe** : Une personne précise, ou n’importe qui de l’équipe. - **Déplacer et annuler** : Si l’agent peut toucher à un rendez-vous existant, toujours avec un « oui » clair du client. Désactivé au départ. - **Texto de confirmation** : Le client reçoit la date et l’heure par texto dès la réservation, pendant l’appel, depuis le numéro sur lequel l’agent répond. ## Ça ne marche pas ? ### L’agent arrête de réserver 1. L’app Callizy a été retirée du site : cliquez **Reconnecter Wix**, tout repart, agent compris. ### Le client n’a pas reçu de confirmation 1. Pour un service que vous approuvez vous-même dans Wix, la demande attend votre accord. ### L’agent ne réserve pas 1. Dans la fiche de l’agent, onglet **Actions**, ligne **Prise de rendez-vous** : le calendrier est-il choisi et enregistré ? ## Questions fréquentes ### Pour quels commerces ? Salons, esthétique, massothérapie, cliniques, studios, coachs : tout commerce qui prend ses rendez-vous dans Wix Réservations. ### Faut-il un forfait Wix particulier ? Non. Il faut Wix Réservations sur le site et au moins un service sur rendez-vous. La connexion marche aussi avec un site gratuit. ### Le client reçoit-il une confirmation ? Oui, par texto, dès la réservation, pendant l’appel. Il part du numéro sur lequel l’agent répond : il en faut un. Pour un service que vous approuvez vous-même dans Wix, la demande attend votre accord : pas de confirmation tout de suite. ### Et si je retire l’app Callizy de mon site ? L’agent arrête de réserver tout de suite, et Callizy l’affiche. Un clic sur **Reconnecter Wix** et tout repart, agent compris. ### Est-ce inclus dans mon abonnement ? Oui, avec les agents IA des forfaits Team et Business, sans supplément. Le forfait Solo ne le comprend pas. Mis à jour le 27 octobre 2026.