Conditions Générales de Vente

1. Définitions

Callizy : Service de téléphonie professionnelle fourni par Workless.

Client : Toute personne physique ou morale ayant souscrit au service Callizy.

Service : Ensemble des fonctionnalités de téléphonie professionnelle incluant numéros canadiens, routage d'appels, messagerie vocale, et outils de gestion.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la fourniture du service Callizy, plateforme de téléphonie professionnelle permettant aux entreprises de gérer leurs communications téléphoniques via des numéros canadiens.

3. Services proposés

Callizy fournit des services de téléphonie professionnelle incluant notamment :

• Attribution et gestion de numéros téléphoniques
• Routage et distribution d'appels
• Messagerie vocale et notifications
• Outils de configuration et de gestion
• Historique et rapports d'activité
• Services de support technique

Les détails spécifiques des plans, tarifs et fonctionnalités sont disponibles sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment avec préavis.

4. Tarifs et modalités de paiement

4.1 Tarification

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la souscription et sont disponibles sur notre site web. Ils sont exprimés en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes les taxes applicables.

4.2 Facturation

La facturation s'effectue selon la périodicité choisie lors de la souscription. Le paiement est exigible à l'avance pour chaque période de facturation.

4.3 Moyens de paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.

4.4 Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, le service pourra être suspendu après mise en demeure restée sans effet. Des frais de relance pourront être appliqués conformément à la réglementation en vigueur.

5. Durée et résiliation

5.1 Durée

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de la fin de la période d'essai.

5.2 Résiliation par le Client

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5.3 Résiliation par Callizy

Callizy se réserve le droit de résilier le contrat en cas de non-paiement, d'usage abusif du service, ou de violation des présentes conditions.

6. Obligations et responsabilités

6.1 Obligations de Callizy

• Fournir le service avec un taux de disponibilité de 99,5%
• Assurer la maintenance et les mises à jour du service
• Respecter la confidentialité des données clients

6.2 Obligations du Client

• Utiliser le service conformément à sa destination
• Respecter la législation en vigueur
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou de spam
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants

6.3 Limitations de responsabilité

La responsabilité de Callizy est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois. Callizy ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou de la perte de données.

7. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit canadien. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Montréal, Québec.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :

Email : support@callizy.com
Adresse : 8322 place Provencher, Montréal, Québec H1R 2Z1
Téléphone : +1 (438) 533-8446