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Wix Réservations

Intégration officielle, par Callizy

Le client appelle, le rendez-vous est dans Wix

Salon, spa, clinique, studio : si vos réservations vivent sur votre site Wix, l’agent IA y lit les vraies plages libres pendant l’appel et y réserve le service demandé, à sa durée, avec le nom et le numéro du client. Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier Wix Réservations, avec les autres.

Connecter Wix Réservations Essai gratuit
Plans
Team et Business, inclus
Catégorie
Rendez-vous

Un appel, du début à la fin

Mardi, 21 h 12. Le salon est fermé.

Agent IA · 0:00

Studio Éclat, bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

Client · 0:03

Bonsoir, je voudrais un soin visage cette semaine.

Agent IA · 0:07

Avec plaisir. Le soin visage signature dure une heure. Quel jour vous irait ?

Client · 0:12

Jeudi, plutôt en après-midi.

Agent IA · 0:15

Jeudi, j’ai 14 h ou 16 h 30.

Client · 0:19

14 h, parfait.

Agent IA · 0:21

C’est noté pour jeudi à 14 h. À quel nom ?

Client · 0:24

Sophie Lavoie.

Agent IA · 0:26

Merci, Sophie. Je vous envoie la confirmation par texto. Bonne soirée !
  • Dans Wix : jeudi 14 h, Soin visage signature, Sophie Lavoie et son numéro.
  • Texto de confirmation reçu pendant l’appel.
  • Le salon était fermé : personne n’a décroché, le rendez-vous est pris.

Vos services, vos plages, votre calendrier Wix

Le client demande un soin visage ou une manucure : l’agent réserve ce service-là, à la durée réglée dans Wix, sur une plage vraiment libre. Il voit les réservations prises sur votre site et celles ajoutées à la main : jamais deux clients à la même heure. Si vous l’y autorisez, il déplace ou annule aussi un rendez-vous existant, et Wix suit tout de suite.

Calendrier Wix Réservations avec les rendez-vous pris par l’agent IA Callizy

Les rendez-vous pris par l’agent, dans votre calendrier Wix.

Deux minutes, une fois

Un gestionnaire connecte le site, puis le donne à l’agent IA.

Connecter Wix

  1. 1

    Ouvrez les calendriers de Callizy

    Dans Callizy, menu Calendriers, puis Connecter un calendrier. Choisissez Wix Réservations et donnez-lui un nom.

  2. 2

    Ajoutez l’app Callizy à votre site

    Wix s’ouvre. Choisissez votre site et acceptez. Vous revenez dans Callizy. Rien à copier.

  3. 3

    Vérifiez vos services

    Callizy affiche vos services sur rendez-vous. Par défaut, l’agent les propose tous. Dans Réglages, vous pouvez le limiter à un service, ou à un membre de l’équipe.

Donnez-le à l’agent IA

  1. 1

    Ouvrez la fiche de l’agent

    Menu Agents IA, votre agent, onglet Actions, ligne Prise de rendez-vous.

  2. 2

    Choisissez le calendrier Wix

    Sélectionnez-le et enregistrez. Les heures et les durées viennent de Wix. Dès le prochain appel, l’agent réserve.

Wix décide, l’agent suit

Services, durées, heures et équipe se règlent dans Wix. Dans Callizy, vous choisissez ce que l’agent a le droit de faire.

Services proposés

Tous vos services sur rendez-vous, ou un seul. La durée vient de Wix.

Membre de l’équipe

Une personne précise, ou n’importe qui de l’équipe.

Déplacer et annuler

Si l’agent peut toucher à un rendez-vous existant, toujours avec un « oui » clair du client. Désactivé au départ.

Texto de confirmation

Le client reçoit la date et l’heure par texto dès la réservation, pendant l’appel, depuis le numéro sur lequel l’agent répond.

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