Comment Callizy se connecte à HubSpot ?

Une intégration native. Un gestionnaire connecte HubSpot depuis les intégrations de Callizy, en deux clics, sans développeur. Ensuite les contacts se synchronisent et chaque appel se journalise tout seul.

Est-ce que ça crée des doublons dans HubSpot ?

Non. Callizy cherche le numéro dans HubSpot avant d’écrire quoi que ce soit : l’appel tombe sur la fiche existante. Un contact est créé seulement si le numéro est inconnu, et seulement si le réglage « Créer les contacts inconnus » est actif.

Qui doit faire la connexion ?

Un gestionnaire Callizy qui est aussi administrateur de HubSpot. Une fois pour toute l’entreprise. Les agents n’ont rien à faire.

Le bouton d’appel ouvre quoi ?

Le softphone web de Callizy, sur le numéro du contact, dans un nouvel onglet. La personne doit être connectée à Callizy dans ce navigateur. L’appel part de sa ligne, comme depuis le dashboard.

Le résumé et l’enregistrement arrivent quand ?

L’appel apparaît dès qu’il se termine. Le résumé, la transcription et l’enregistrement suivent dans la minute, le temps que Callizy les produise. Un appel de quelques secondes n’a pas de résumé.

Deux contacts ont le même numéro ?

Callizy cherche le numéro dans HubSpot. Le premier trouvé reçoit l’appel. Gardez un numéro par contact pour que tout tombe au bon endroit.

Comment déconnecter ?

Carte HubSpot dans Callizy, lien Déconnecter en bas du panneau. Ce qui a déjà été écrit dans HubSpot y reste. Plus rien ne remonte ensuite.

Est-ce inclus dans mon abonnement ?

Oui, dans tous les plans, sans supplément.

Callizy

+1 (438) 533-8446

Se connecter Essai gratuit

Intégrations/HubSpot

Chaque appel journalisé sur la bonne fiche HubSpot

Callizy relie votre téléphone à HubSpot : chaque appel, texto et message vocal tombe sur le bon contact, avec le résumé écrit par l’IA et l’enregistrement. Plus rien à taper après un appel.

Intégration nativeContacts dans les deux sensEn place en deux minutesInclus dans tous les plans

Connecter HubSpot Essai gratuit

Ce qui remonte, et où

Appels

Chaque appel terminé ou manqué devient un appel HubSpot sur le contact : sens, durée, résumé, transcription, enregistrement écoutable.

Messages vocaux

Un appel manqué avec message, transcription comprise.

Textos

Reçus et envoyés, dans la chronologie du contact.

Contacts, dans les deux sens

Un contact HubSpot arrive dans Callizy en quelques secondes. Un nouvel appelant devient un contact HubSpot.

Ce qui se synchronise avec HubSpot

Tout ce qui se passe au téléphone, sur la fiche du contact, sans rien faire.

Callizy	HubSpot	Sens
Contacts	Trouvé par le numéro, ou créé	Deux sens
Appels	Entrants, sortants et manqués, avec la durée	Automatique
Résumé et transcription	Écrits par l’IA de Callizy, sur l’appel	Automatique
Enregistrements	Écoutables dans HubSpot	Automatique
Messages vocaux	Avec la transcription	Automatique
Textos	Reçus et envoyés, sur la fiche	Automatique

Les contacts se synchronisent en continu. Appels, textos et résumés s’écrivent dès qu’ils se terminent.

Journaliser à la main, ou avec Callizy

À la main

Taper une note après chaque appel, ou oublier
Des fiches en retard dès la fin de la journée
Ce qui a été dit reste dans la tête de l’agent
Le gestionnaire n’a aucune vue sur les conversations

Avec Callizy

Chaque appel écrit sur la fiche dès qu’on raccroche
HubSpot et Callizy toujours au même niveau
Enregistrement, transcription et résumé sur la fiche
Le gestionnaire lit chaque conversation, sans demander

Connecter HubSpot

Une seule personne se connecte, une fois, pour toute l’entreprise : un gestionnaire Callizy qui est aussi administrateur du CRM. Ensuite, chaque appel de chaque membre de l’équipe remonte.

1
Ouvrez le catalogue des intégrations
Dans Callizy, menu Configuration, puis Intégrations. Cliquez la carte HubSpot.
2
Cliquez « Connecter HubSpot »
L’écran de HubSpot s’ouvre. Connectez-vous avec un compte administrateur et acceptez. Vous revenez dans Callizy avec la mention « Connecté à … ».
3
C’est fait
Les appels, messages vocaux et textos remontent dès maintenant. Les quatre réglages en bas du panneau se changent à tout moment.

La carte Callizy sur la fiche contact

La carte montre les derniers échanges avec ce contact et un bouton pour l’appeler. HubSpot demande qu’un administrateur l’ajoute à la fiche, une fois par portail.

1
Ouvrez la personnalisation des fiches
Dans HubSpot : Paramètres (roue dentée), Objets, Contacts, onglet Personnalisation des fiches. Ou cliquez le lien « Ajouter la carte » dans le panneau HubSpot de Callizy, qui vous y mène.
2
Modifiez la vue par défaut
Cliquez Vue par défaut, puis Ajouter des cartes dans la colonne du milieu ou de droite.
3
Ajoutez « Callizy »
Cherchez Callizy dans la liste, cochez, Enregistrer. La carte apparaît sur toutes les fiches contact.

Les quatre réglages

Dans le panneau HubSpot de Callizy, sous l’état de la connexion. Tous activés au départ. Un gestionnaire les change quand il veut, l’effet est immédiat.

Appels et messages vocaux sur la fiche

Chaque appel terminé ou manqué et chaque message vocal, avec la durée, le résumé, la transcription et l’enregistrement.

Textos sur la fiche

Les textos reçus et envoyés.

Créer les contacts inconnus

Un appelant absent du CRM devient un contact, avec le nom de votre carnet Callizy s’il y est. Décochez pour ne journaliser que les contacts déjà présents.

Importer les contacts

Un contact créé ou modifié dans le CRM est créé ou mis à jour dans le carnet Callizy, en quelques secondes. Un contact supprimé est archivé dans Callizy.