Google Calendar
Intégration officielle, par Callizy
L’agent IA prend les rendez-vous dans Google Calendar, pendant l’appel
Le client appelle, l’agent IA regarde vos vraies disponibilités dans Google Calendar, propose un créneau et le réserve. Le rendez-vous apparaît dans votre agenda avec le nom et le numéro du client, et le client reçoit une confirmation par texto.
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De vrais créneaux, jamais deux clients à la même heure
Vous réglez les heures d’ouverture, la durée et le battement entre deux rendez-vous. L’agent ne propose jamais un créneau déjà pris, même s’il vient d’être ajouté à la main dans l’agenda. Si vous l’y autorisez, il annule ou déplace aussi un rendez-vous existant.
Deux minutes, une fois
Un gestionnaire connecte l’agenda, puis le donne à l’agent IA.
Connecter Google Calendar
- 1
Ouvrez les calendriers de Callizy
Dans Callizy, menu Calendriers, puis Connecter un calendrier. Choisissez Google Calendar et donnez-lui un nom.
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Acceptez dans Google Calendar
L’écran de Google Calendar s’ouvre. Connectez-vous et acceptez. Vous revenez dans Callizy. Cochez l’accès à votre agenda sur l’écran Google. Vous pouvez connecter plusieurs agendas Google, un par personne.
Donnez-le à l’agent IA
- 1
Ouvrez la fiche de l’agent
Menu Agents IA, votre agent, onglet Actions, ligne Prise de rendez-vous.
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Choisissez le calendrier
Sélectionnez-le dans la liste, réglez les heures d’ouverture et la durée, enregistrez. Dès le prochain appel, l’agent propose des créneaux et réserve.
Vous décidez comment il réserve
Dans la fiche de l’agent IA, ligne Prise de rendez-vous. Ça se change à tout moment.
Heures d’ouverture
Jour par jour. L’agent ne propose rien en dehors.
Durée et battement
La durée d’un rendez-vous et le temps gardé entre deux.
Annuler et déplacer
Si l’agent peut annuler ou déplacer un rendez-vous existant. Désactivé au départ.
Texto de confirmation
Le client reçoit la date, l’heure et l’adresse par texto, dès la fin de l’appel. Vous pouvez aussi être prévenu.
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