Est-ce inclus dans mon abonnement ?

Oui, dans tous les plans, sans supplément.

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Slack

Intégration officielle, par Callizy

Les appels manqués, vocaux et textos, dans votre canal Slack

Connectez votre espace Slack et choisissez un canal. Chaque appel manqué, message vocal (avec sa transcription) et texto reçu y arrive avec le nom du contact et un bouton pour rappeler, écouter ou répondre dans Callizy.

Connecter Slack Essai gratuit

Plans: Tous, inclus
Catégorie: Notifications
Outil: Slack

Messages Callizy dans Slack : appel manqué, message vocal transcrit, texto

Dans les deux sens, sans rien taper

L’équipe voit ce qui attend sans ouvrir le dashboard. Les appels terminés peuvent aussi y passer, avec l’agent et la durée. Rien ne part de Slack vers Callizy.

Appel manqué, message vocal transcrit, texto reçu : chacun avec son bouton.

Un gestionnaire connecte l’outil une fois

Ensuite, chaque appel de l’équipe remonte tout seul.

Connecter Slack

1
Ouvrez les intégrations de Callizy
Dans Callizy, menu Configuration, puis Intégrations. Cliquez la carte Slack, puis Connecter Slack.
2
Acceptez dans Slack
L’écran de Slack s’ouvre. Connectez-vous avec un compte administrateur et acceptez. Vous revenez dans Callizy avec la mention « Connecté à … ». Slack demande dans quel canal poster : choisissez-le sur cet écran. Un message « Callizy est branché » arrive tout de suite.
3
C’est tout
Une seule personne se connecte, pour toute l’entreprise. Ensuite, chaque appel de chaque membre de l’équipe remonte. Les réglages, en bas du panneau, se changent à tout moment.