Analytics de l’équipeAppels reçus
41
−5 %
Appels manqués
6
−50 %
Taux de prise
87,2 %
+12 %
Temps en appel
4 h 11
−1 %
Comparé à la semaine précédente
Voyez ce qui se passe sur votre ligne.
Appels reçus, manqués, taux de prise : par personne et par période, comparés à la période précédente.
Forfait Team
Les analytics de toute l’équipe
Par personne
Reçus, manqués, taux de prise
Comparés
À la période précédente, chaque fois
Depuis Claude ou ChatGPT
Avec le serveur MCP de Callizy
Vous savez enfin ce qui se passe sur votre ligne.
Avant
- Deviner combien d’appels sont manqués
- Ne pas savoir quand le téléphone sonne le plus
- Compter les appels de chacun à la main
- Aucune comparaison d’un mois à l’autre
Avec Callizy
- Reçus, manqués et taux de prise, d’un coup d’œil
- Les heures de pointe, jour par jour
- Les chiffres de chaque personne
- Comparés à la période précédente
Chaque personneJulie Tremblay
+4 vs sem. préc.
Kevin Lefebvre
+2 vs sem. préc.
Samuel Côté
+1 vs sem. préc.
Léa Bouchard
−1 vs sem. préc.
Chaque personne, ses chiffres.
Appels reçus et sortants, manqués, taux de prise, temps en appel, textos et messages écoutés, pour chaque personne. Les analytics d’équipe sont au forfait Team ; en Solo, chacun voit ses propres chiffres.
- Du jour à l’année, à vous de choisir
- La comparaison avec la période précédente
- La liste des appels derrière chaque chiffre
Heures de pointePointe : vendredi 8 h, 7 appels
Les heures de pointe, jour par jour.
La grille montre, jour par jour et heure par heure, quand les appels arrivent et quand ils sont manqués. Placez l’équipe au bon moment.
- Tous les appels, ou les manqués seulement
- Chaque jour de la semaine, heure par heure
- Les totaux, aussi depuis Claude ou ChatGPT
Tout l’historique, avec l’enregistrement.
Chaque appel reste dans la conversation du client : qui a répondu, combien de temps, ce qui a été dit. Sur ordinateur, sur iPhone et sur Android.
- L’enregistrement, à réécouter
- Le résumé de chaque appel
- Les appels, textos et messages vocaux au même endroit
Inclus dès le forfait Team
39 $par utilisateur, par mois
Facturé à l’année, en dollars canadiens. Essai gratuit de 14 jours.
- Les analytics de toute l’équipe
- Les chiffres de chaque personne
- Les heures de pointe
En Solo, chacun voit ses propres chiffres et tout son historique.
Avant de commencer
Quel forfait faut-il ?
Les analytics de toute l’équipe sont au forfait Team. En Solo, chacun voit ses propres chiffres et tout son historique.
Sur quelle période ?
Du jour à l’année, à vous de choisir. Chaque chiffre est comparé à la période précédente, et mène à la liste des appels qui le composent.
Puis-je demander mes chiffres à Claude ou ChatGPT ?
Oui. Avec le serveur MCP de Callizy, vous demandez les totaux et les chiffres par personne en langage courant.
À voir aussi
Votre numéro est prêt en trois minutes.
Essai de 14 jours. Votre numéro actuel est transféré. Support en français, à Montréal.
L’appli, sur iPhone et Android :
