Microsoft 365
Intégration officielle, par Callizy
L’agent IA prend les rendez-vous dans Microsoft 365, pendant l’appel
Le client appelle, l’agent IA regarde vos vraies disponibilités dans Microsoft 365, propose un créneau et le réserve. Le rendez-vous apparaît dans votre agenda avec le nom et le numéro du client, et le client reçoit une confirmation par texto.
- Plans
- Avec les agents IA
- Catégorie
- Rendez-vous
- Outil
- Microsoft 365
De vrais créneaux, jamais deux clients à la même heure
Vous réglez les heures d’ouverture, la durée et le battement entre deux rendez-vous. L’agent ne propose jamais un créneau déjà pris, même s’il vient d’être ajouté à la main dans l’agenda. Si vous l’y autorisez, il annule ou déplace aussi un rendez-vous existant.
Deux minutes, une fois
Un gestionnaire connecte l’agenda, puis le donne à l’agent IA.
Connecter Microsoft 365
- 1
Ouvrez les calendriers de Callizy
Dans Callizy, menu Calendriers, puis Connecter un calendrier. Choisissez Microsoft 365 et donnez-lui un nom.
- 2
Acceptez dans Microsoft 365
L’écran de Microsoft 365 s’ouvre. Connectez-vous et acceptez. Vous revenez dans Callizy. Fonctionne avec Outlook et les comptes Microsoft 365 de votre entreprise. Les rendez-vous en visio reçoivent un lien Teams.
Donnez-le à l’agent IA
- 1
Ouvrez la fiche de l’agent
Menu Agents IA, votre agent, onglet Actions, ligne Prise de rendez-vous.
- 2
Choisissez le calendrier
Sélectionnez-le dans la liste, réglez les heures d’ouverture et la durée, enregistrez. Dès le prochain appel, l’agent propose des créneaux et réserve.
Vous décidez comment il réserve
Dans la fiche de l’agent IA, ligne Prise de rendez-vous. Ça se change à tout moment.
Heures d’ouverture
Jour par jour. L’agent ne propose rien en dehors.
Durée et battement
La durée d’un rendez-vous et le temps gardé entre deux.
Annuler et déplacer
Si l’agent peut annuler ou déplacer un rendez-vous existant. Désactivé au départ.
Texto de confirmation
Le client reçoit la date, l’heure et l’adresse par texto, dès la fin de l’appel. Vous pouvez aussi être prévenu.
Questions fréquentes
Vous pourriez aussi vouloir
Toutes les intégrations
HubSpot
Chaque appel sur la bonne fiche HubSpot, avec le résumé
Pipedrive
Chaque appel en journal d’appel Pipedrive, avec l’enregistrement
Zoho CRM
Chaque appel sur le contact Zoho, écoutable dans Zoho
Clio
Chaque appel sur le dossier Clio, et son temps facturé
Google Contacts
Vos contacts Google et votre carnet Callizy, toujours au même niveau
Slack
Les appels manqués, vocaux et textos, dans votre canal Slack
Google Calendar
L’agent IA prend les rendez-vous dans Google Calendar, pendant l’appel
Square Appointments
L’agent IA réserve directement dans Square Appointments
Claude, ChatGPT
Callizy dans votre assistant IA, par le serveur MCP.