Connecter Slack

Les appels manqués, vocaux et textos, dans votre canal Slack.

Rôle : GestionnaireForfait Team et BusinessDurée : 2 minSur : Web

Sur cette page

Ce que fait l’intégration

Connectez votre espace Slack et choisissez un canal. Chaque appel manqué, message vocal (avec sa transcription) et texto reçu y arrive avec le nom du contact et un bouton pour rappeler, écouter ou répondre dans Callizy.

L’équipe voit ce qui attend sans ouvrir le dashboard. Les appels terminés peuvent aussi y passer, avec l’agent et la durée. Rien ne part de Slack vers Callizy.

Avant de commencer

Être gestionnaire du compte Callizy.
Votre espace Slack, et le canal où poster.
Le forfait Team ou Business.

Pas à pas

3 étapes, environ 2 min

1
Ouvrez les intégrations de Callizy
30 s
Dans Callizy, ouvrez Administration, puis Réglages et Intégrations. Cliquez la carte Slack, puis Connecter Slack.
Administration/Réglages/Intégrations
Ouvrir cet écran dans Callizy
2
Acceptez dans Slack
30 s
L’écran de Slack s’ouvre. Connectez-vous avec un compte administrateur et acceptez. Vous revenez dans Callizy avec la mention « Connecté à … ». Slack demande dans quel canal poster : choisissez-le sur cet écran. Un message « Callizy est branché » arrive tout de suite.
3
C’est tout
10 s
Une seule personne se connecte, pour toute l’entreprise. Ensuite, chaque appel de chaque membre de l’équipe remonte. Les réglages, en bas du panneau, se changent à tout moment.

Ce que vous verrez

Les messages de l’application Callizy dans Slack : un appel avec son résumé, un « Appel manqué », un « Message vocal » transcrit et un « Texto reçu », chacun avec son bouton. — Appel manqué, message vocal transcrit, texto reçu : chacun avec son bouton.

À retenir

Un canal par entreprise.
Rien ne part de Slack vers Callizy : le bouton du message ouvre Callizy.
Les appels terminés sont désactivés au départ.

Les réglages

Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.

Appels manqués: Qui a appelé, et un bouton pour rappeler.
Messages vocaux: Qui, combien de temps, et la transcription.
Textos reçus: Le message, et un bouton pour répondre.
Appels terminés: Chaque appel répondu, avec l’agent et la durée. Désactivé au départ.

Ça ne marche pas ?

Les messages arrivent dans le mauvais canal

Déconnectez Slack, puis reconnectez-le : Slack redemande le canal.

Les appels terminés n’arrivent pas

Ils sont désactivés au départ : activez Appels terminés dans les réglages Slack de Callizy.

Questions fréquentes

Changer de canal ?

Déconnectez, puis reconnectez : Slack redemande le canal.

Plusieurs canaux ?

Un canal par entreprise pour l’instant.

Est-ce inclus dans mon abonnement ?

Oui, dans les forfaits Team et Business, sans supplément. Le forfait Solo ne le comprend pas.

Mis à jour le 27 octobre 2026

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Pour aller plus loin

Comprendre les intégrations de CallizyNatives, Zapier, assistant IA ou API : ce que chaque intégration fait, qui la connecte et à quel forfait.Guide Connecter HubSpotChaque appel sur la bonne fiche HubSpot, avec le résumé.Guide Automatiser avec ZapierReliez vos appels et vos textos à vos autres outils, sans programmer.Guide