Gérer son abonnement et ses factures

Avant de commencer

• Être le propriétaire du compte Callizy : lui seul voit la facturation.

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   Ouvrez la facturation

   10 s

   Dans l’Administration, cliquez Réglages, puis Facturation. Mon abonnement résume votre plan, votre cycle, vos utilisateurs, vos minutes IA, vos textos, vos numéros et la prochaine facture.

   Administration/Réglages/Facturation

   Ouvrir cet écran dans Callizy
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   Changez de forfait

   30 s

   Cliquez Changer de plan. Choisissez le cycle, Annuel -20% ou Mensuel, puis Choisir un plan sous Solo, Team ou Business. Comparer tous les détails ouvre la page des prix.

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   Confirmez

   30 s

   La fenêtre « Changer vers Team » montre le montant. Un plan plus cher s’applique tout de suite : vous payez la différence au prorata, avec Confirmer et payer. Un plan moins cher s’applique au renouvellement, et vous gardez tout d’ici là : Confirmer le changement.

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   Passez à l’annuel

   30 s

   Sur la ligne Cycle, cliquez Passer en annuel. La page Changer de plan s’ouvre sur l’annuel : choisissez votre plan et confirmez. Le passage se fait tout de suite, au prorata, et l’annuel coûte 20 % de moins.

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   Changez de carte

   1 min

   Sous Méthode de paiement, cliquez Modifier, ou Ajouter s’il n’y en a pas. Entrez la nouvelle carte, puis Sauvegarder : « Carte mise à jour ». Elle sert pour les prochains paiements.

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   Retrouvez vos factures

   20 s

   Sous Factures, chaque paiement montre sa date, sa description, son statut et son montant. Cliquez Voir : la facture s’ouvre dans un nouvel onglet.

Les réglages

Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.

Activer maintenant

Pendant l’essai, la carte Activer dès aujourd’hui propose Activer maintenant : l’abonnement commence tout de suite, sans les limites de l’essai.

Annuler un changement prévu

Une baisse attend le renouvellement : le bandeau « Passage à Solo le … » a un bouton Annuler.

Annuler l’abonnement

En bas de la page, Annuler mon abonnement. Vos numéros et votre accès restent actifs jusqu’à la fin de la période en cours ; l’app précise qu’il n’y a aucun remboursement. Ensuite, les numéros sont libérés et les données gardées 30 jours. D’ici là, Réactiver annule l’annulation.

Ça ne marche pas ?

Questions fréquentes