Sécuriser son compte

Clé d'accès, connexion Google ou lien magique.

Rôle : Tout le mondeDurée : 3 minSur : Web, iPhone, Android

Sur cette page

Avant de commencer

Un compte Callizy.
Pour une clé d’accès : un ordinateur ou un téléphone verrouillé par empreinte, Face ID ou un code.

Pas à pas

5 étapes, environ 3 min

1
Ouvrez votre profil
10 s
En bas à gauche, cliquez votre nom, puis Mon profil. Descendez jusqu’à Clés d’accès.
Votre nom/Mon profil/Clés d’accès
Ouvrir cet écran dans Callizy
2
Ajoutez une clé d’accès
30 s
Cliquez Ajouter une clé d’accès. Donnez-lui un nom, par exemple « MacBook Pro perso », puis Enregistrer la clé d’accès. Votre appareil demande votre empreinte, Face ID ou son code : la clé est créée.
3
Connectez-vous avec
10 s
Sur la page de connexion, cliquez Continuer avec une clé d’accès, puis validez avec votre empreinte ou Face ID. Aucun mot de passe à taper. Dans l’app iPhone ou Android, touchez Se connecter avec une passkey : une fenêtre s’ouvre, validez, vous revenez dans l’app connecté.
4
Gérez vos clés
20 s
Chaque clé indique si elle est Synchronisée entre appareils ou Liée à cet appareil, sa date d’ajout et sa dernière utilisation. Un appareil perdu ou vendu ? Cliquez la corbeille sur la ligne de sa clé, puis Supprimer.
5
Changez votre mot de passe au besoin
30 s
Dans Sécurité, juste au-dessus, cliquez Changer mon mot de passe : votre mot de passe actuel, puis le nouveau, 8 caractères au moins.

À retenir

Quatre façons de se connecter : mot de passe, Google, code par courriel ou clé d’accès.
Avec une clé d’accès, rien à retenir ni à taper, et jamais de code de vérification.
Une connexion inhabituelle sur le web demande un code : par texto à votre cellulaire vérifié, sinon par courriel.

Les réglages

Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.

Activer une clé d’accès ?: Après votre connexion sur le web, Callizy vous le propose tant que vous n’avez pas de clé. Activer la crée tout de suite ; Plus tard repose la question dans 30 jours.
Continuer avec un lien magique: Sur la page de connexion, entrez votre courriel : vous recevez un code à 6 chiffres et un lien. Le lien marche depuis n’importe quel appareil. Dans les apps, c’est Recevoir un code par e-mail.
Se souvenir de ce navigateur pendant 30 jours: Cochez-le quand Callizy vous demande un code : ce navigateur ne vous le redemande pas pendant 30 jours.
Mot de passe oublié ?: Sur la page de connexion, entrez votre courriel : un code arrive pour choisir un nouveau mot de passe.

Ça ne marche pas ?

Callizy affiche « Clé d’accès inconnue ou révoquée »

La clé a été supprimée de votre profil, ou elle appartient à un autre compte.
Connectez-vous autrement, puis ajoutez une nouvelle clé dans Mon profil.

Callizy affiche « Échec de la connexion par clé d’accès »

La fenêtre de votre appareil a peut-être été fermée : recommencez.
Une clé Liée à cet appareil ne sert que sur lui : ailleurs, connectez-vous autrement.

Callizy affiche « Impossible d’enregistrer la clé d’accès »

Votre appareil doit être verrouillé par empreinte, Face ID ou un code.
Vous avez annulé la demande de l’appareil ? Recommencez.

Callizy affiche « Vérifiez votre identité »

Votre connexion sort de l’ordinaire : un appareil inconnu avec un nouveau pays, une nouvelle province ou plus de 7 jours sans connexion, ou bien plusieurs échecs de suite.
Entrez le code à 6 chiffres reçu par texto ou par courriel.
Pas reçu ? Renvoyer, Recevoir un appel ou Essayer une autre méthode.

Questions fréquentes

Callizy a-t-il les clés d’accès (passkeys) ?

Oui. Vous en ajoutez une dans Mon profil, sur le web, puis elle sert à vous connecter au web et aux apps iPhone et Android.

Puis-je créer une clé d’accès dans l’app iPhone ou Android ?

Elle se crée dans Mon profil, sur le web. Synchronisée entre vos appareils, par exemple par le trousseau iCloud ou Google, elle sert ensuite dans l’app.

Avec une clé d’accès, Callizy me demande-t-il un code ?

Non, jamais. Le code ne concerne que les autres façons de se connecter, et seulement quand la connexion sort de l’ordinaire.

Où arrive le code de vérification ?

Par texto au cellulaire vérifié de votre profil, sinon par courriel. Vous pouvez aussi demander un appel.

Mis à jour le 29 octobre 2026

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