Importer ses contacts
Un fichier CSV ou Excel, avec un modèle à télécharger.
Rôle : GestionnaireDurée : 3 minSur : Web, Mac
Avant de commencer
- Être gestionnaire du compte Callizy : l’import lui est réservé.
- Un fichier CSV ou Excel (.xlsx), une ligne par contact, 5 000 lignes au plus.
Pas à pas
7 étapes, environ 3 min- 1
Ouvrez l’import
10 sDans le menu, cliquez Contacts, puis Importer, en haut à droite. Le carnet est vide ? Le bouton Importer un fichier est au milieu de l’écran.
Contacts/Importer
Ouvrir cet écran dans Callizy - 2
Préparez le fichier
1 minPas sûr du format ? Cliquez Télécharger un fichier d’exemple : il montre chaque colonne reconnue. Seul le téléphone est obligatoire. Les autres : prénom, nom, courriel, entreprise, poste, adresse, ville, province, code postal, pays, site web, téléphone 2, statut et étiquettes.
- 3
Choisissez le fichier
10 sGlissez-le dans le cadre, ou cliquez pour le choisir. Callizy le lit et affiche un aperçu. Rien n’est encore enregistré.
- 4
Lisez l’aperçu
30 sIl compte les nouveaux contacts, les contacts existants complétés (rien n’est écrasé), ceux déjà à jour dans le carnet, les numéros en double dans le fichier et les lignes refusées. Chaque ligne refusée est nommée, par exemple « Ligne 12 : aucun numéro ».
- 5
Gardez vos colonnes en plus
20 sUne colonne ne correspond à aucun champ, par exemple « Kilométrage » ? Cochez-la : elle devient une propriété de fiche, remplie pour chaque contact. Non cochée, elle est ignorée.
- 6
Importez
10 sCliquez Importer 120 contacts : le nombre suit l’aperçu. Un message confirme, par exemple « 118 contacts ajoutés, 2 complétés. »
- 7
Retrouvez-les
10 sDans Contacts, ouvrez le filtre Origine et choisissez Import.
À retenir
- Un numéro déjà dans le carnet n’est jamais en double : ses champs vides sont complétés, rien n’est écrasé, ses nouvelles étiquettes s’ajoutent.
- Un numéro présent deux fois dans le fichier ne compte qu’une fois.
- Un courriel ou un site invalide est laissé vide ; la ligne passe quand même.
Les réglages
Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.
- Statut et étiquettes
- Colonne statut : prospect, lead, client ou inactif. Colonne étiquettes : séparez-les par une virgule, un point-virgule ou une barre verticale.
- Colonnes en anglais
- Les en-têtes anglais marchent aussi : phone, first name, last name, email, company, city… Les accents et les majuscules ne comptent pas.
- Adresse en morceaux
- Ville, province, code postal et pays sont recollés dans l’adresse du contact. Un export de Google ou d’Outlook passe tel quel.
- Exporter
- Le bouton Exporter, à côté, télécharge le carnet en CSV, avec les filtres en cours.
Ça ne marche pas ?
Callizy affiche « Ce fichier ne peut pas être lu. Enregistrez-le en .csv ou .xlsx. »
- Dans Excel ou Numbers, enregistrez le fichier en .csv ou en .xlsx, puis recommencez.
Callizy affiche « Le fichier ne contient aucune ligne. »
- La première ligne porte le nom des colonnes ; les contacts suivent dessous.
Callizy affiche « 5 000 lignes au plus par fichier. »
- Coupez le fichier en plusieurs, puis importez-les un par un.
Des lignes sont refusées
- « aucun numéro » : la cellule du téléphone est vide.
- « numéro invalide » : il manque des chiffres. Il en faut 10 pour le Canada et les États-Unis.
Le bouton Importer n’apparaît pas
- L’import est réservé au gestionnaire. Sinon, ajoutez vos contacts un par un avec Nouveau contact.
Questions fréquentes
Un contact déjà dans Callizy sera-t-il écrasé ?
Puis-je annuler après l’aperçu ?
Mes contacts Google peuvent-ils arriver tout seuls ?
Mis à jour le 29 octobre 2026