Prendre des rendez-vous par téléphone sans secrétaire

Avant de commencer

• Être gestionnaire du compte Callizy.
• Un agenda Google, Microsoft 365, Square ou Wix. Square et Wix demandent le forfait Team.
• Votre cellulaire à portée de main, pour l’appel de test.

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   Connectez votre agenda

   1 min

   Dans Calendriers, cliquez Connecter un calendrier. Choisissez Google Calendar, Microsoft 365, Square Appointments ou Wix Réservations, puis autorisez l’accès. Le calendrier apparaît dans la liste.

   Administration/Calendriers/Connecter un calendrier

   Ouvrir cet écran dans Callizy
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   Créez l’agent

   2 min

   Dans Agents IA, cliquez Créer un agent, puis Agent entrant. Sous Point de départ, cliquez Prise de rendez-vous. Entrez l’adresse de votre site, puis Trouver les pages et Créer l’agent. Il demande le motif, les moments qui conviennent, le nom et le numéro de rappel.

   Administration/Agents IA/Créer un agent

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   Donnez-lui votre agenda

   2 min

   Ouvrez l’agent, onglet Actions, puis Prise de rendez-vous. Cliquez Activer et choisissez votre calendrier. Réglez la Durée du rendez-vous et vos Disponibilités. Sous À demander avant de réserver, écrivez ce qu’il doit savoir. Le détail : Faire prendre des rendez-vous à l’agent.

   Administration/Agents IA/votre agent/Actions/Prise de rendez-vous

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   Choisissez la confirmation au client

   30 s

   Sous Méthode de confirmation : SMS, Email, Les deux ou Aucun. Pour être prévenu vous-même, cochez Notifier l’entreprise à chaque nouveau rendez-vous. En haut, cliquez Mettre à jour.

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   Branchez-le sur votre numéro

   1 min

   Sur la carte de l’agent, cliquez Brancher. Toujours : il prend tous les appels. Si personne ne répond : votre équipe sonne d’abord. Puis Configurer.

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   Testez

   1 min

   Cliquez Tester, puis Appelez-moi. Demandez un rendez-vous comme un client. À la fin, il est dans votre agenda, et dans Calendriers, onglet Rendez-vous.

Ça ne marche pas ?

Questions fréquentes