Se repérer : espaces Téléphone et Administration

Ce que contient chaque espace, et qui y a accès.

Rôle : Tout le mondeDurée : 3 minSur : Web, Mac, iPhone, Android

Sur cette page

Avant de commencer

Votre compte Callizy.

Pas à pas

9 étapes, environ 3 min

1
Deux espaces
20 s
Callizy a deux espaces. Téléphone, pour appeler, texter et répondre : tout le monde l’a. Administration, pour régler l’entreprise : numéros, agents IA, équipe, facturation.
2
Téléphone
Le menu de gauche
30 s
Boîte de réception : vos textos, appels et messages vocaux. Contacts : vos clients. Power Dialer, si votre forfait l’inclut. Analytics : vos propres chiffres. Plusieurs lignes ? Elles s’affichent sous la Boîte de réception.
3
Vos collègues
10 s
Sous le menu, Collègues montre qui est en ligne. Cliquez un nom pour lui écrire : voir Messages et appels entre collègues.
4
Votre nom, en bas à gauche
20 s
Cliquez votre nom : Disponible ou Ne pas déranger, Mon profil, Télécharger l’app et Déconnexion.
5
Administration
Ouvrez l’Administration
10 s
Propriétaire ou gestionnaire ? En bas à gauche du Téléphone, cliquez Administration.
Téléphone/Administration
Ouvrir cet écran dans Callizy
6
Le menu de l’Administration
30 s
En haut, Numéros : tout ce qui touche une ligne se règle sur sa page. Puis trois groupes : Répondre, avec Agents IA et Calendriers ; Appeler, avec Campagnes et Power Dialer ; Suivre, avec Live, Analytics et Historique. Pendant l’essai, Commencer liste les pas de la mise en route.
7
Les Réglages
20 s
Cliquez Réglages : une colonne s’ouvre. Sous Entreprise : Équipe, Heures d’ouverture, Centre de confiance, Intégrations, Développeurs et Facturation, pour le propriétaire. Sous Mon compte : Profil.
8
Revenez au Téléphone
10 s
En bas à gauche de l’Administration, le bouton Téléphone vous ramène à vos appels.
9
Dans l’app
Le Téléphone dans votre poche
20 s
Les apps reprennent l’espace Téléphone. Sur iPhone : Accueil, Clavier, Équipe et Contacts. Sur Android : Accueil, Clavier, Historique, Messages et Contacts. L’Administration se règle sur le web ou sur Mac.

À retenir

Le Téléphone est pour tout le monde. L’Administration, pour le propriétaire et les gestionnaires.
Un superviseur ouvre Live, Analytics et Historique par Suivi de l’équipe.
Votre nom, en bas à gauche, ouvre vos réglages à vous.

Les réglages

Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.

Propriétaire: Tout, dont la facturation.
Gestionnaire: Règle tout, sauf la facturation.
Superviseur: Écoute tout, voit les analyses et le direct. Dans son Téléphone, Suivi de l’équipe ouvre Live, Analytics et Historique.
Membre: Prend les appels. Écoute selon la règle de l’équipe. Il a le Téléphone seulement.

Ça ne marche pas ?

Le bouton Administration n’apparaît pas

Il est réservé au propriétaire et aux gestionnaires.
Superviseur ? Cliquez plutôt Suivi de l’équipe.
Il vous faut plus d’accès ? Demandez-le au propriétaire du compte.

Facturation n’apparaît pas dans les Réglages

Elle est réservée au propriétaire du compte : l’abonnement est à son nom.

Power Dialer n’apparaît pas dans votre Téléphone

Il fait partie du forfait Business. Le propriétaire change de forfait dans Réglages › Facturation.

Questions fréquentes

Où change-t-on le rôle d’un collègue ?

Dans Réglages › Équipe, cliquez le collègue : sa fiche montre Rôle. Seul le propriétaire nomme ou retire un gestionnaire, et personne ne change son propre rôle.

À quoi sert Commencer ?

Pendant l’essai, il liste les pas de la mise en route : un numéro, un agent IA, un collègue, un agenda et l’app. Voir Mettre Callizy en service.

Mis à jour le 29 octobre 2026

PrécédentRejoindre son équipe après une invitation Suivant Visite complète de Callizy