Mettre Callizy en service
Les 7 étapes de la mise en service : cellulaire, langue, qui répond, options d’appel, 911, équipe et apps.
Rôle : GestionnaireDurée : 4 minSur : Web, Mac
Dans cette vidéo · 7 chapitres
Avant de commencer
- Votre compte et votre numéro Callizy : voir Créer son compte et choisir son numéro.
- L'adresse où vous travaillez, pour le 911.
- Votre téléphone, pour installer l’app et faire le test.
Pas à pas
7 étapes, environ 4 min- 1
Choisissez la langue de vos clients
20 sVotre langue principale, c’est celle que vos clients entendent. Avec English, l’accueil passe en anglais ; l’écran, lui, reste en français. Puis Continuer.
Ouvrir cet écran dans Callizy - 2
Décidez qui répond
30 sL’écran recommande la Réceptionniste IA. Pour commencer simplement, prenez Messagerie vocale : vos clients laissent un message, et vous le recevez dans votre boîte de réception et par courriel. Vous brancherez la réceptionniste ensuite.
- 3
Gardez vos options d’appel
20 sTrois options sont déjà allumées : Enregistrer les appels, Résumé de chaque appel et Transcrire les messages vocaux. Le résumé part de l’enregistrement : coupez l’enregistrement, et le résumé s’éteint aussi.
- 4
Déclarez votre adresse 911
1 minC’est l’adresse que les secours reçoivent quand vous composez le 911 depuis ce numéro. Tapez l’adresse où vous travaillez et choisissez-la dans la liste : la ville, la province et le code postal se remplissent. Cliquez Enregistrer.
- 5
Acceptez les informations 911
30 sLe lien En savoir plus sur le 911 le rappelle : sans Internet ou sans courant, le 911 peut ne pas fonctionner. Gardez un cellulaire pour les urgences. Cochez J’ai lu et j’accepte les informations 911, puis Continuer.
- 6
Invitez l’équipe et installez l’app
1 minInvitez votre équipe : entrez les courriels de vos collègues, séparés par des virgules, puis Envoyer les invitations, ou Passer pour l’instant. Sur l’écran suivant, scannez le code avec votre téléphone pour installer l’app, puis cliquez Accéder à Callizy.
- 7
Faites le test
1 minVous arrivez sur votre boîte de réception. Appelez votre numéro Callizy depuis votre cellulaire et laissez sonner : personne ne décroche, et vous entendez votre messagerie.
À retenir
- Les secours reçoivent l’adresse déclarée, pas celle où vous êtes. Vous changez de bureau ? Changez-la dans Numéros : chaque numéro a la sienne.
- Le résumé de chaque appel part de l’enregistrement : sans enregistrement, pas de résumé.
- Vous pourrez brancher la réceptionniste IA plus tard, sans refaire la mise en service.
Ça ne marche pas ?
« Continuer » reste grisé à l’étape 911
- Cliquez Enregistrer sous l’adresse : la carte « Adresse déclarée » apparaît.
- Cochez J’ai lu et j’accepte les informations 911.
« Enregistrer » reste grisé
- Remplissez l’adresse, la ville, la province et le code postal, au format A1A 1A1.
Callizy affiche « Impossible de charger les suggestions. »
- Vérifiez votre connexion, puis retapez l’adresse.
- Sinon, remplissez la ville, la province et le code postal vous-même.
Vous n’êtes ni au Canada ni aux États-Unis
- Cliquez Je ne suis pas au Canada ni aux États-Unis : il n’y a pas d’adresse 911 à déclarer.
Questions fréquentes
Mes clients parlent français et anglais : quelle langue choisir ?
Puis-je changer ces choix plus tard ?
Faut-il inviter l’équipe tout de suite ?
Transcription de la vidéo
Mettre Callizy en service. En deux minutes. Voici le résultat : votre numéro répond. Toute votre équipe sonne en même temps ; si personne ne décroche, vos clients laissent un message. Et votre adresse 911 est enregistrée. Pour y arriver, il vous faut l'adresse où vous travaillez, et votre téléphone. Une question par écran, et un choix est déjà coché pour vous. D'abord, votre langue principale : celle que vos clients entendent. English, et l'accueil passe en anglais. L'écran, lui, reste en français. Ici, Français. Continuer. Qui répond quand vous ne pouvez pas ? L'écran recommande la réceptionniste IA : elle a sa propre vidéo. Pour commencer simplement, choisissez Messagerie vocale : vous brancherez la réceptionniste ensuite. Si personne ne décroche, vos clients laissent un message, et vous le recevez dans votre boîte de réception et par courriel. Continuer. Vos options d'appel, déjà allumées. Enregistrer les appels. Résumé de chaque appel : l'IA note l'essentiel. Le résumé part de l'enregistrement : coupez l'enregistrement, il s'éteint aussi. Rallumez-le. Et Transcrire les messages vocaux. Continuer. Votre adresse pour le 911 : celle que les secours reçoivent quand vous composez le 911 depuis ce numéro. Tapez l'adresse où vous travaillez, et choisissez-la : la ville, la province et le code postal se remplissent. Enregistrer. Ouvrez En savoir plus sur le 911 : sans Internet ou sans courant, le 911 peut ne pas fonctionner. Gardez un cellulaire pour les urgences. Revenez, et cochez la case. Retenez une règle. Les secours reçoivent l'adresse déclarée, pas celle où vous êtes. Vous changez de bureau ? Changez-la dans Callizy, sous Numéros. Chaque numéro a la sienne. Continuer : Callizy déclare l'adresse pour votre numéro. Invitez votre équipe : leurs courriels vont ici, séparés par des virgules. C'est la vidéo « Inviter son équipe » ; ici, Continuer. Callizy partout avec vous : scannez ce code avec votre téléphone, et installez l'app. Les apps ont aussi leur vidéo. Accéder à Callizy. Vous voici dans Callizy, sur votre boîte de réception. Dernier geste : appelez votre numéro depuis votre cellulaire, et laissez sonner. Personne ne décroche ? Vous entendez votre messagerie. Callizy. Le téléphone qui répond, quand vous ne pouvez pas.Lire toute la transcription
Mettre Callizy en service. En deux minutes. Voici le résultat : votre numéro répond. Toute votre équipe sonne en même temps ; si personne ne décroche, vos clients laissent un message. Et votre adresse 911 est enregistrée. Pour y arriver, il vous faut l'adresse où vous travaillez, et votre téléphone. Une question par écran, et un choix est déjà coché pour vous. D'abord, votre langue principale : celle que vos clients entendent. English, et l'accueil passe en anglais. L'écran, lui, reste en français. Ici, Français. Continuer. Qui répond quand vous ne pouvez pas ? L'écran recommande la réceptionniste IA : elle a sa propre vidéo. Pour commencer simplement, choisissez Messagerie vocale : vous brancherez la réceptionniste ensuite. Si personne ne décroche, vos clients laissent un message, et vous le recevez dans votre boîte de réception et par courriel. Continuer. Vos options d'appel, déjà allumées. Enregistrer les appels. Résumé de chaque appel : l'IA note l'essentiel. Le résumé part de l'enregistrement : coupez l'enregistrement, il s'éteint aussi. Rallumez-le. Et Transcrire les messages vocaux. Continuer. Votre adresse pour le 911 : celle que les secours reçoivent quand vous composez le 911 depuis ce numéro. Tapez l'adresse où vous travaillez, et choisissez-la : la ville, la province et le code postal se remplissent. Enregistrer. Ouvrez En savoir plus sur le 911 : sans Internet ou sans courant, le 911 peut ne pas fonctionner. Gardez un cellulaire pour les urgences. Revenez, et cochez la case. Retenez une règle. Les secours reçoivent l'adresse déclarée, pas celle où vous êtes. Vous changez de bureau ? Changez-la dans Callizy, sous Numéros. Chaque numéro a la sienne. Continuer : Callizy déclare l'adresse pour votre numéro. Invitez votre équipe : leurs courriels vont ici, séparés par des virgules. C'est la vidéo « Inviter son équipe » ; ici, Continuer. Callizy partout avec vous : scannez ce code avec votre téléphone, et installez l'app. Les apps ont aussi leur vidéo. Accéder à Callizy. Vous voici dans Callizy, sur votre boîte de réception. Dernier geste : appelez votre numéro depuis votre cellulaire, et laissez sonner. Personne ne décroche ? Vous entendez votre messagerie. Callizy. Le téléphone qui répond, quand vous ne pouvez pas.
Mis à jour le 18 octobre 2026