Donner des connaissances à l'agent
Importez votre site web ou écrivez des pages pour que ses réponses soient justes.
Rôle : GestionnaireDurée : 5 minSur : Web, Mac
Dans cette vidéo · 7 chapitres
Avant de commencer
- Votre réceptionniste IA : voir Créer et tester sa réceptionniste IA.
- L’adresse de votre site web, si vous en avez un.
Pas à pas
6 étapes, environ 5 min- 1
Ouvrez ses connaissances
20 sDans Agents IA, cliquez sur votre agent, puis l’onglet Connaissances. Cliquez Importer depuis une URL.
Administration/Agents IA/votre agent/Connaissances
Ouvrir cet écran dans Callizy - 2
Importez une page de votre site
30 sCollez l’adresse d’une page, par exemple celle de vos services, puis cliquez Importer. Callizy lit la page et la met en forme.
- 3
Relisez, puis ajoutez la page
1 minRelisez l’Aperçu de la page et corrigez au besoin. Trop longue ? Nettoyer avec l’IA garde les prix et les faits. Cliquez Ajouter la page. Une page à la fois : refaites-le pour vos tarifs ou votre foire aux questions.
- 4
Écrivez ce qui n’est pas sur votre site
2 minCliquez Créer une page manuellement : un titre, puis votre texte, comme dans un document. Cliquez Ajouter la page.
- 5
Choisissez ce qu’il lit
20 sChaque page a son interrupteur : éteinte, l’agent ne la lit plus. Le crayon la modifie.
- 6
Testez
1 minSur la carte de l’agent, cliquez Tester, puis Appelez-moi. Posez-lui une question tirée de vos pages.
À retenir
- Une page par sujet : services, tarifs, zone desservie, foire aux questions.
- Ce qui n’est écrit dans aucune page, l’agent ne peut pas le dire : ajoutez-le.
- Une page éteinte reste enregistrée : rallumez-la quand vous voulez.
Ça ne marche pas ?
Callizy affiche « Échec de l’import »
- Vérifiez que l’adresse s’ouvre dans votre navigateur, sans mot de passe.
- Sinon, copiez le texte de la page dans Créer une page manuellement.
Callizy affiche « L’URL doit commencer par http:// ou https:// »
- Collez l’adresse complète, par exemple https://votresite.ca/services.
Callizy affiche « Aucun contenu textuel extrait de la page »
- La page est surtout faite d’images : écrivez son contenu avec Créer une page manuellement.
Callizy affiche « Le titre est obligatoire »
- Donnez un titre à la page, puis cliquez Ajouter la page.
Questions fréquentes
Faut-il un site web ?
Mon site change : la page suit-elle ?
Mes prix doivent être exacts : comment faire ?
Transcription de la vidéo
Les connaissances de Camille, et ses rendez-vous. En trois minutes. Voici le résultat : Camille connaît vos services, et elle inscrit les rendez-vous dans votre agenda, même quand vous êtes sur un chantier. Pour y arriver, il vous faut Camille, l'adresse de votre site web, et un compte Google, Microsoft 365 ou Square. Dans Agents IA, cliquez sur Camille, puis l'onglet Connaissances. Importer depuis une URL. Tapez l'adresse d'une page de votre site, par exemple vos services, puis Importer. Callizy lit la page et la met en forme. Relisez, corrigez au besoin. Trop longue ? Nettoyer avec l'IA garde les prix et les faits. Ajouter la page. Une page à la fois : refaites-le pour vos tarifs ou votre foire aux questions. Ce qui n'est pas sur votre site, écrivez-le : Créer une page manuellement. Un titre, puis votre texte, comme dans un document. Ajouter la page. Chaque page a son interrupteur : éteinte, Camille ne la lit plus. Passons aux rendez-vous. Dans Calendriers, cliquez sur Connecter un calendrier. Google Calendar, Microsoft 365 ou Square Appointments. Ici, Google. Donnez-lui un nom, puis Continuer. Google vous demande d'autoriser l'accès, puis vous ramène ici : l'agenda est actif. Retour à Camille, onglet Actions. Ouvrez Prise de rendez-vous, cliquez sur Activer, et choisissez votre calendrier. Ce qu'elle doit demander avant de réserver : ici, l'adresse des travaux. La durée d'un rendez-vous : soixante minutes. Ses disponibilités : du lundi au vendredi, de huit heures à dix-sept heures. Sous Options, la confirmation au client : texto, courriel, ou les deux. Avec Square, durée et horaires se règlent dans Square. Au téléphone, Camille vérifie votre agenda avant de proposer une heure, demande l'adresse des travaux, et réserve quand le client dit oui. Retenez une règle. Un agenda connecté ne suffit pas. Tant que vous ne l'activez pas dans ses actions, Camille ne prend aucun rendez-vous. Dernier geste : Tester Camille. Vos réglages sont enregistrés, puis elle appelle votre cellulaire. Appelez-moi. Posez-lui une question tirée de vos pages, puis demandez un rendez-vous. À la fin, le résumé s'affiche ici, et le rendez-vous est dans votre agenda. Callizy. Le téléphone qui répond, quand vous ne pouvez pas.Lire toute la transcription
Les connaissances de Camille, et ses rendez-vous. En trois minutes. Voici le résultat : Camille connaît vos services, et elle inscrit les rendez-vous dans votre agenda, même quand vous êtes sur un chantier. Pour y arriver, il vous faut Camille, l'adresse de votre site web, et un compte Google, Microsoft 365 ou Square. Dans Agents IA, cliquez sur Camille, puis l'onglet Connaissances. Importer depuis une URL. Tapez l'adresse d'une page de votre site, par exemple vos services, puis Importer. Callizy lit la page et la met en forme. Relisez, corrigez au besoin. Trop longue ? Nettoyer avec l'IA garde les prix et les faits. Ajouter la page. Une page à la fois : refaites-le pour vos tarifs ou votre foire aux questions. Ce qui n'est pas sur votre site, écrivez-le : Créer une page manuellement. Un titre, puis votre texte, comme dans un document. Ajouter la page. Chaque page a son interrupteur : éteinte, Camille ne la lit plus. Passons aux rendez-vous. Dans Calendriers, cliquez sur Connecter un calendrier. Google Calendar, Microsoft 365 ou Square Appointments. Ici, Google. Donnez-lui un nom, puis Continuer. Google vous demande d'autoriser l'accès, puis vous ramène ici : l'agenda est actif. Retour à Camille, onglet Actions. Ouvrez Prise de rendez-vous, cliquez sur Activer, et choisissez votre calendrier. Ce qu'elle doit demander avant de réserver : ici, l'adresse des travaux. La durée d'un rendez-vous : soixante minutes. Ses disponibilités : du lundi au vendredi, de huit heures à dix-sept heures. Sous Options, la confirmation au client : texto, courriel, ou les deux. Avec Square, durée et horaires se règlent dans Square. Au téléphone, Camille vérifie votre agenda avant de proposer une heure, demande l'adresse des travaux, et réserve quand le client dit oui. Retenez une règle. Un agenda connecté ne suffit pas. Tant que vous ne l'activez pas dans ses actions, Camille ne prend aucun rendez-vous. Dernier geste : Tester Camille. Vos réglages sont enregistrés, puis elle appelle votre cellulaire. Appelez-moi. Posez-lui une question tirée de vos pages, puis demandez un rendez-vous. À la fin, le résumé s'affiche ici, et le rendez-vous est dans votre agenda. Callizy. Le téléphone qui répond, quand vous ne pouvez pas.
Mis à jour le 18 octobre 2026