Connecter Wix Réservations
Le client appelle, le rendez-vous est dans Wix.
Rôle : GestionnaireForfait Team et BusinessDurée : 2 minSur : Web
Ce que fait l’intégration
Salon, spa, clinique, studio : si vos réservations vivent sur votre site Wix, l’agent IA y lit les vraies plages libres pendant l’appel et y réserve le service demandé, à sa durée, avec le nom et le numéro du client. Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier Wix Réservations, avec les autres.
Le client demande un soin visage ou une manucure : l’agent réserve ce service-là, à la durée réglée dans Wix, sur une plage vraiment libre. Il voit les réservations prises sur votre site et celles ajoutées à la main : jamais deux clients à la même heure. Si vous l’y autorisez, il déplace ou annule aussi un rendez-vous existant, et Wix suit tout de suite.
Avant de commencer
- Être gestionnaire du compte Callizy.
- Une réceptionniste IA déjà créée : voir Créer et tester sa réceptionniste IA.
- Wix Réservations sur votre site, avec au moins un service sur rendez-vous.
- Le forfait Team ou Business.
Pas à pas
5 étapes, environ 2 min- 1
Connecter Wix
Ouvrez les calendriers de Callizy
30 sDans Callizy, menu Calendriers, puis Connecter un calendrier. Choisissez Wix Réservations et donnez-lui un nom.
Calendriers/Connecter un calendrier
Ouvrir cet écran dans Callizy - 2
Ajoutez l’app Callizy à votre site
30 sWix s’ouvre. Choisissez votre site et acceptez. Vous revenez dans Callizy. Rien à copier.
- 3
Vérifiez vos services
30 sCallizy affiche vos services sur rendez-vous. Par défaut, l’agent les propose tous. Dans Réglages, vous pouvez le limiter à un service, ou à un membre de l’équipe.
- 4
Donnez-le à l’agent IA
Ouvrez la fiche de l’agent
30 sMenu Agents IA, votre agent, onglet Actions, ligne Prise de rendez-vous.
Agents IA/Actions/Prise de rendez-vous
- 5
Choisissez le calendrier Wix
30 sSélectionnez-le et enregistrez. Les heures et les durées viennent de Wix. Dès le prochain appel, l’agent réserve.
Ce que vous verrez
À retenir
- Les heures et les durées viennent de Wix.
- L’agent voit les réservations du site et celles ajoutées à la main.
- Il faut un numéro sur lequel l’agent répond : la confirmation part de lui.
Les réglages
Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.
- Services proposés
- Tous vos services sur rendez-vous, ou un seul. La durée vient de Wix.
- Membre de l’équipe
- Une personne précise, ou n’importe qui de l’équipe.
- Déplacer et annuler
- Si l’agent peut toucher à un rendez-vous existant, toujours avec un « oui » clair du client. Désactivé au départ.
- Texto de confirmation
- Le client reçoit la date et l’heure par texto dès la réservation, pendant l’appel, depuis le numéro sur lequel l’agent répond.
Ça ne marche pas ?
L’agent arrête de réserver
- L’app Callizy a été retirée du site : cliquez Reconnecter Wix, tout repart, agent compris.
Le client n’a pas reçu de confirmation
- Pour un service que vous approuvez vous-même dans Wix, la demande attend votre accord.
L’agent ne réserve pas
- Dans la fiche de l’agent, onglet Actions, ligne Prise de rendez-vous : le calendrier est-il choisi et enregistré ?
Questions fréquentes
Pour quels commerces ?
Faut-il un forfait Wix particulier ?
Le client reçoit-il une confirmation ?
Et si je retire l’app Callizy de mon site ?
Est-ce inclus dans mon abonnement ?
Mis à jour le 27 octobre 2026