Choisir le numéro affiché quand on appelle

Laissez Callizy choisir le numéro local selon l'indicatif appelé, ou fixez votre numéro préféré.

Rôle : Tout le mondeDurée : 2 minSur : Web, Mac, iPhone, Android

Sur cette page

Avant de commencer

Au moins deux numéros dans l’entreprise. Avec un seul, c’est toujours lui qui s’affiche.

6 étapes, environ 2 min

1
Ouvrez le composeur
10 s
Cliquez Composer un numéro, le clavier à côté de la recherche. La fenêtre Appeler ou écrire s’ouvre. Sous Depuis : le numéro qui s’affichera chez votre client.
Ouvrir cet écran dans Callizy
2
Choisissez un numéro
10 s
Cliquez le numéro sous Depuis : la liste montre chaque ligne de l’entreprise, avec son nom. Choisissez-en une : elle reste choisie jusqu’à la fermeture de l’onglet.
3
Ou laissez Callizy choisir
20 s
En tête de liste, Automatique : « Numéro local selon l’indicatif appelé ». Vous appelez un 514 ? Callizy prend votre ligne en 514, si vous en avez une. Avant l’appel, le bouton montre le numéro retenu.
4
Fixez votre numéro préféré
10 s
Cliquez l’étoile à droite d’une ligne : « Numéro préféré défini ». Le composeur s’ouvre dessus, et Automatique le prend quand aucune ligne n’a le bon indicatif. Recliquez l’étoile pour le retirer.
5
Depuis une conversation
10 s
Vous rappelez un client depuis sa conversation ? L’appel part du numéro de ce fil, celui que le client connaît. Avec plusieurs lignes, l’en-tête le dit : « via », puis le nom de la ligne.
6
Dans l’app
20 s
Au Clavier, la pastille Appeler depuis montre le numéro affiché : touchez-la pour en changer. Le choix reste sur ce téléphone. Il se règle aussi dans les réglages de l’app, Téléphonie, Numéro sortant.

Vos appels partent toujours d’un numéro de l’entreprise, jamais de votre cellulaire.
Une conversation rappelle depuis son propre numéro.
Les numéros des agents IA et du power dialer ne sont pas dans la liste.

Ils se changent à tout moment, sans rien reconnecter.

Comment Automatique choisit: D’abord le numéro déjà présenté à ce même numéro : « mémorisé » s’affiche. Sinon, une ligne au même indicatif, pour le Canada et les États-Unis ; 438 et 514 comptent comme deux indicatifs. Sinon, votre numéro préféré, puis la première ligne.
Numéro sortant préféré: Il se règle aussi dans Mon profil, section Préférences téléphonie, puis Sauvegarder.

Le client voit le numéro principal, pas celui choisi

En Automatique, seul le composeur choisit selon l’indicatif. Depuis les contacts ou la liste des appels, l’appel part du numéro principal.
Choisissez une ligne précise dans Composer un numéro : elle vaut ensuite pour tout l’onglet.

« Automatique » n’apparaît pas

Avec une seule ligne, il n’y a pas de choix.
Dans l’app iPhone et Android, il n’existe pas : choisissez le numéro au Clavier.

Callizy affiche « Impossible de sauvegarder »

Callizy affiche « Aucun numéro disponible »

L’entreprise n’a pas encore de ligne pour vos appels : voir Acheter un numéro local ou sans frais.

Mon choix est-il gardé pour le prochain appel ?

Sur le web, jusqu’à la fermeture de l’onglet ; ensuite, le composeur repart sur votre numéro préféré. Dans l’app, le choix reste sur le téléphone.

Puis-je afficher mon cellulaire ?

Non : vos appels partent toujours d’un numéro de l’entreprise.

Pourquoi le numéro de l’agent IA n’est-il pas dans la liste ?

Les lignes des agents IA et du power dialer leur sont réservées : elles ne servent pas aux appels faits à la main.

Mis à jour le 29 octobre 2026