Agents IA
La réceptionniste IA : réglages, connaissances et rendez-vous.
13 tutoriels · 4 vidéos
Pour commencer
9Créer et tester sa réceptionniste IANom, langue, voix, premier message et consignes, puis un appel de test sur votre cellulaire.Gestionnaires2:08Donner des connaissances à l'agentImportez votre site web ou écrivez des pages pour que ses réponses soient justes.Gestionnaires2:28Faire prendre des rendez-vous à l'agentConnectez Google, Microsoft 365 ou Square, puis réglez la durée et les disponibilités.Gestionnaires2:28Être prévenu après un appel de l'agentMessage pris, demande de rappel ou urgence : recevez l’alerte par texto ou par courriel.Gestionnaires1:59Faire transférer l'appel à un humainQuand l'agent passe la main, et à qui.GestionnairesGuideEnvoyer un lien par texto pendant l'appelHoraires, adresse, lien de rendez-vous ou de paiement, envoyés pendant la conversation.GestionnairesGuideRelire les conversations et revenir à une version précédenteTranscriptions, résumés, audio, et l'historique des modifications de l'agent.GestionnairesGuideComprendre les minutes IA et la Réceptionniste30 minutes par utilisateur et par mois, puis les forfaits Réceptionniste.GestionnairesGuideGérer les rendez-vous à la mainCréez, déplacez ou annulez un rendez-vous, avec la confirmation par texto et par courriel.GestionnairesGuide
Pour aller plus loin
4Créer une table de référencePrix, délais, disponibilités : ce que l'agent consulte au lieu de deviner.GestionnairesGuideLancer une campagne d'appels IAImportez une liste, planifiez, relancez les échecs et suivez le rapport.GestionnairesDès BusinessGuideLes missions : un scénario précis pour l'agentCadrez une partie de la conversation, comme la prise de message.GestionnairesGuideBrancher l'agent sur votre logicielL'agent consulte votre logiciel pendant l'appel : dossier, commande, statut.GestionnairesGuide