Transférer son numéro depuis Rogers

Avant de commencer

• Être titulaire du compte Rogers, ou autorisé pour l’entreprise.
• Un accès à MonRogers, ou votre dernière facture Rogers.
• Pour un cellulaire : le téléphone et sa carte SIM Rogers, allumé, le jour du transfert.

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   Chez Rogers

   Trouvez votre numéro de compte

   2 min

   Dans MonRogers, il paraît sur la page Survol. Il est aussi sur votre facture. Recopiez-le chiffre par chiffre.

2. 2

   Téléchargez votre dernière facture

   2 min

   Dans MonRogers, sur la page Survol, cliquez Consulter la facture, puis Enregistrer PDF. La facture doit montrer le nom du titulaire, l’adresse de service et les numéros à transférer.

3. 3

   NIP de transfert et IMEI

   1 min

   Pour un cellulaire, les opérateurs canadiens demandent un seul de ces renseignements : le numéro de compte, le mot de passe ou le NIP du compte, ou l’IMEI du téléphone. Le numéro de compte suffit donc. Rogers ne vous a pas donné de NIP de transfert ? Laissez la case vide dans Callizy. Pour une ligne fixe, ce sont le nom du titulaire et l’adresse de service qui comptent : écrivez-les comme sur la facture.

4. 4

   Sous contrat ? Vérifiez vos conditions

   5 min

   Vous êtes sous contrat ou votre téléphone est financé chez Rogers ? Des frais peuvent s’appliquer selon vos conditions : vérifiez-les dans votre entente ou auprès de Rogers. Sinon, pas de frais de départ.

5. 5

   Gardez la ligne active jusqu’à la fin

   4 à 8 jours

   Ne résiliez rien chez Rogers avant la fin du transfert. Pour un cellulaire, Rogers envoie un texto au numéro : répondez OUI dans les 90 minutes, sans autre mot ni ponctuation. Sans réponse, la demande est annulée. Plusieurs lignes : un texto par ligne, à confirmer chacun. Téléphone perdu ou brisé ? Appelez Rogers au 1 877 327-8503.

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   Dans Callizy

   Faites le transfert dans Callizy

   10 min

   Avec le numéro de compte et la facture, faites la demande dans Callizy. Écrivez « Rogers » dans Opérateur, puis le nom et l’adresse exactement comme sur la facture. Tout est expliqué dans Transférer son numéro actuel chez Callizy.

7. 7

   Après le transfert

   Une fois le transfert terminé, fermez l’ancien service

   5 min

   Attendez que Callizy vous écrive que le transfert est terminé. En général, le service du numéro transféré s’annule de lui-même. Pour annuler un autre service, appelez Rogers : un conseiller revoit le compte avec vous.

Ça ne marche pas ?

Questions fréquentes