Power Dialer et LNNTE

Avant de commencer

• Le forfait Business. Pendant l’essai, tout est ouvert.
• Savoir ce que la loi vous demande. Callizy ne donne pas de conseil juridique : la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) et les règles du télémarketing relèvent du CRTC.

1. 1

   Nettoyez votre liste avant l’import

   2 min

   Callizy ne consulte pas la LNNTE. Retirez vous-même de votre fichier les numéros à ne pas appeler, avant de l’importer.

2. 2

   Importez la liste

   1 min

   Dans Power Dialer, cliquez Nouvelle campagne. À l’étape Prospects, cliquez Importer les prospects (CSV). Télécharger un modèle donne les colonnes : telephone, obligatoire, puis prenom, nom, entreprise, poste et email. Le détail : Préparer une campagne Power Dialer.

   Administration/Power Dialer/Nouvelle campagne

3. 3

   Appelez aux heures que vous choisissez

   10 s

   Callizy ne bloque aucune heure. Un appel part seulement quand un agent clique Appeler. Planifiez vos séances d’appels vous-même.

4. 4

   Notez chaque refus

   20 s

   Après l’appel, choisissez la disposition, par exemple Pas intéressé ou Faux numéro. Le Power Dialer ne bloque pas un numéro marqué : ne le rappelez pas, et retirez-le de vos prochaines listes.

Ça ne marche pas ?

Questions fréquentes