Transférer son numéro depuis Google Voice

Avant de commencer

• Au Canada, Google Voice passe par Google Workspace. Il faut le rôle Google Voice Admin dans la console d’administration Google.
• Pour le numéro de compte : le droit de gérer la facturation (Billing management).
• Gardez Google Voice actif jusqu’à la fin du transfert.

Les étapes 1 à 6 se font dans la console d’administration Google (Google Admin console). Les menus sont nommés comme dans sa version anglaise.

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   Dans la console Google

   Notez le NIP de transfert

   2 min

   Ouvrez Apps › Google Workspace › Google Voice › Number porting › Port-out info. Notez le code : c’est le NIP de transfert. Ne le changez pas pendant un transfert : la demande pourrait être refusée. Le détail est sur la page d’aide de Google.

2. 2

   Notez le numéro de compte

   1 min

   Ouvrez Billing › Payment accounts. Le numéro de compte est sous Account ID. Il faut le droit de gérer la facturation.

3. 3

   Relevez le nom du client et l’adresse de service

   2 min

   L’adresse de service est celle de l’emplacement principal du compte Voice : Google Voice › Locations. Ce n’est pas l’adresse de facturation, ni l’adresse attribuée au numéro. Au Canada, Google vérifie le nom du client et le code postal de cette adresse : écrivez-les dans Callizy comme chez Google.

4. 4

   Téléchargez votre dernière facture

   2 min

   Callizy demande la facture du dernier mois, où l’on voit le nom, l’adresse et les numéros. Téléchargez votre dernière facture Google.

5. 5

   Exportez vos contacts et votre historique

   5 min

   Vos contacts sont dans Google Contacts : sélectionnez-les tous, puis Exporter, au format CSV Google. Historique, textos et messages vocaux : Google Takeout, service Voice.

6. 6

   Gardez Google Voice actif jusqu’au transfert

   jusqu’au jour J

   Ne résiliez pas Google Voice avant que Callizy vous confirme la fin du transfert : sinon, le transfert pourrait être refusé. Ne changez pas non plus le code de Port-out info.

7. 7

   Dans Callizy

   Faites le transfert dans Callizy

   20 min

   Dans l’espace Administration, ouvrez Numéros, puis Transférer un numéro. Dans Opérateur, écrivez Google Voice. Entrez le numéro de compte, le NIP de Port-out info, le nom du client et l’adresse de l’emplacement principal, ajoutez la facture, puis signez la lettre. Le pas à pas : Transférer son numéro actuel chez Callizy.

   Administration/Numéros/Transférer un numéro

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   Chez Google, à la fin

   Résiliez Google Voice, une fois le transfert terminé

   5 min

   Callizy vous écrit quand le transfert est terminé. Appelez votre numéro depuis un autre téléphone : il doit sonner dans Callizy. Ensuite seulement, résiliez Google Voice.

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Questions fréquentes